2022.12

調査が完了しましたので、以下の通り最終報告いたします。内容: サロンズソリューションの動作が重い、タイムアウトなどのエラーが発生する期間: 2022-12-28 11:05-11:13回復確認時刻: 11:26原因: 下記2つの事象が同時に起きたことでシステムに瞬間的な高負荷状態が発生したため1) データベース内部に高負荷な処理が発生した2) 特定のお客様アカウントに向けたサイバー攻撃の試みにより瞬間的な接続数の急増が発生した※ふたつの事象に相関関係はなく、別個の事象でした対処:1）データベースの内部でCPU負荷をかけている処理を中断2）サイバー攻撃を受けていたお客様のアカウントを保護する措置を実施対策:1）データベース内部のリソース使用の監視基準を厳...
2023 年 1 月 10 日をもちましてWindows 8.1のサポートを終了いたします。Microsoft社によるサポートも終了いたしますので安全にご利用いただくためWindows 11、Windows10をご利用いただくようお願い申し上げます。新しくパソコンをご準備いただいく場合新しいパソコンにソフト（Shop）をインストールいただきますと、これまで通りご利用いただけます。ソフトのインストールはご自身で行っていただくことができます。新しいパソコンへのソフトインストール方法（Q-34）サロンズコールセンターでお手伝いさせていただくこともできますので、お困りの場合はお気軽にご連絡ください。また、スケジュールや各種設定、集計・分析等でご利用いただいて...
・予約画面でのメニューの名前や金額を変更する場合LINE対応Web予約管理画面＞マスタ＞メニュー　から該当メニューの名前や金額を変更してください。・予約メニューを対応できるスタッフを変更する場合Web（グリーンペンギン）＞マスタ＞スタッフから該当のスタッフの編集を行なってください。予約タブから予約メニューを追加します。・予約メニューを対応できる設備を変更する場合Web（グリーンペンギン）＞マスタ＞設備から該当の設備に予約メニューを追加してください。・新しく追加する場合まずはWeb（グリーンペンギン）＞マスタ＞予約メニュー からマスタを登録してください。（参考：Q-2598 予約メニューとは）マスタを作成したら、対応可能なスタッフ、対応可能な設備をそれぞ...
いつもサロンズソリューションをご利用ありがとうございます。LINE対応Web予約に下記2つの新機能が追加されました。①予約ページで店舗を選んで予約を取ることができるようになりました！今までは紐付けをした店舗の予約しかできませんでしたが、メニュー選択画面日時選択画面において、店舗変更ができるようになりました！この機能を利用するにはLINE対応Web予約管理画面から設定が必要です。「いつもの店舗で予約が空いていない」といった時に、お客様ご自身で他店舗の空き状況の確認から予約へとスムーズに進んでいただくことができます。【設定方法】LINE対応Web予約管理画面＞基本設定で他店舗への移動機能を「表示する」に設定。設定した店舗の予約URLやマイページから、メニュ...