2026.03.03 09:05【復旧報】ホットペッパービューティー予約管理の連携遅延により予約反映に遅れが発生していました※お客様のご対応が必要です※本件の調査および対応が完了しましたので報告いたします。サロンズソリューションからの予約と予定の登録・変更・キャンセル情報をSALON BOARDへ連携する際に遅延が発生していましたが現在は遅延が解消され、問題なくご利用いただけます。【お客様でご対応いただきたい内容】障害発生期間中のHOT PEPPER Beautyからのご予約について、SALON BOARDからの予約通知メールをご確認のうえ、サロンズソリューション側でダブルブッキングや予約可能数の超過が発生していないかご確認をお願いいたします。不具合の詳細は以下をご確認ください。--------------------------------------------------------------...
2026.03.03 07:22【3/12(木)終日】お問合せ窓口臨時休業のご案内平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、社内研修のため【2026年3月12日(木)】は終日全てのお問合せ窓口を臨時休業いたします。【お問合せ窓口休業日】 2026年3月12日(木) 終日※休業日に頂戴しましたお問合せについては、営業日に順次回答いたします。※休業期間中はメール( support@willdo.co.jp )やLINEでのお問合せをご利用ください。※サービスの障害にお気付きの場合はsos@willdo.co.jpへご連絡ください。弊社で認知し次第、迅速に状況確認及び対応いたします。※お問い合わせ窓口全般についてはお問合せのページをご確認ください。ご不便をおかけいたしますがご理解とご協力のほど...
2026.02.19 07:34【重要】サブスクペンギンのID/パスワードをご確認ください【ログイン画面リニューアル予定】いつもサブスクペンギンをご利用ありがとうございます。サブスクペンギンのログイン画面デザインが一新され、より安全・柔軟なアカウント管理が可能になります。※ログインID・パスワードに変更はありませんのでご安心ください。サロン様にてアカウントの運用がさらにスムーズかつ安心になることを目的としたアップデートです。【主な追加予定機能】二要素認証の設定が可能にセキュリティ強化のため、ログイン時の認証ステップが追加できます。ログイン画面デザインの一新画面デザイン一新に伴い、これまでブラウザやパスワード管理ツールに保存されていたログインID/パスワードが自動で表示されない場合がございます。 自動入力が機能しない場合でもスムーズにログインできるよう、また、万が一ログイン...
2025.11.18 02:49指定したお客様のポイントをまとめて変更できるようになりました【CSVでポイント一括変更】いつもサロンズソリューションをご利用ありがとうございます。これまで「ポイント一括変更」では、CSVを使って"お客様の保有ポイントがマイナスの場合に一括で0に戻す"ことができましたが、"指定したお客様のポイントを一括で指定したポイント数に変更できる機能"が追加されました。指定したお客様のポイントをまとめて変更したい場合にご活用いただけます。 【操作方法】ポイント一括変更CSVはシステム管理に明るい方向けの高度な機能です。画面に記載してある操作ガイドを必ずお読みの上でご利用ください。Web(グリーンペンギン)>ポイント管理>ポイント一括変更ポイント数がマイナスになっているお客様のポイントをまとめて0にする場合:「超過利用(マイナスポイント)を0に...
2025.11.06 04:39【重要なご案内】請求書発行電子化のお知らせ(11/6お手続きについて追記)日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。先日、本お知らせにてご案内しました表題の件について今月お届けいたします請求書に「請求書の電子メール送付への切り替えのご案内」を同封しております。そちらをご確認いただき、請求書メール送付のお手続きを進めていただければと思います。お手続きいただきました翌月に発行する請求書よりメールでの送付に切り替わります。本件に関するお問合せ先:order@willdo.co.jpご不明点ございましたらお気軽にお問合せください。
2024.03.05 04:56【登録漏れ、変更ございませんか?】お客様窓口制度のご案内【安全&スピーディなサポートのために】安全でスピーディなサポートを行うためお客様窓口制度にご協力よろしくお願いいたします。お客様窓口登録書をご提出いただくだけでお手続きは完了です。登録内容に変更があった場合も改めてお客様窓口登録書をご提出ください。・お客様窓口登録書(PDF)
2022.06.29 04:53メール・LINEでのお問合せをご活用くださいいつも弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。メール、LINEでのお問合せにも対応しておりますので是非ご活用ください。また、お電話回線混雑するタイミングもございます。その場合もお手数おかけいたしますがメールやLINEでのお問合せをご利用いただきますようお願い申し上げます。メールお問合せ窓口:support@willdo.co.jp