2022.08.05 07:55Q-1575 LINE対応Web予約、Web予約でスタッフの空きがないと表示されるスタッフのスケジュールが空いており、同時予約数を超えていないのに予約ができない場合、設備が空いていなかったり、予約メニューの設定が正しくできていない可能性があります。以下をご確認ください。・Web(グリーンペンギン )> マスタ > スタッフ予約を受け付けるスタッフに、予約メニューが紐づいているか・Web(グリーンペンギン ) > マスタ > 設備設備に予約メニューを紐付けしているか※LINE対応Web予約をご利用の場合、スタッフと設備のマスタが必須です。LINE対応Web予約の管理画面>基本設定で スタッフ・設備の空き状況を考慮しないに設定している場合でも、必ず設定を行ってください。※LINE対応Web予約は別途お申込みが必要なオプション機能です。
2022.07.29 02:54Q-2596 未渡商品を確認したい未渡商品はShop(赤ペンギン)、Web(グリーンペンギン)のどちらからでも確認ができます。確認したい内容によって確認方法が異なる為、用途に応じてご利用ください。※Web>集計・分析(Owner)の利用には権限が必要です。【Shop(赤ペンギン)からの確認方法】Shopからは顧客別に未渡商品の確認や、お渡しの管理や解約が行えます。Shop>レセプション>確認したい顧客の受付>レジ伝票の「未渡伝票」参考マニュアル:レジ伝票 > 未渡伝票【Shopマニュアル】
2022.07.14 01:41Q-1846 レジ締めの設定を変更したい設定した日以降のレジ伝票や受付、小口の修正や削除ができないようにするにはWebから「レジを〆処理する日数」を設定する必要があります。この設定を変更するには、Web(グリーンペンギン)> マスタ > 店舗 の「レジを〆処理する日数」から変更してください。空欄で更新すると、設定を解除できます。設定変更後は設定を反映するため、Shopの再起動をおこなってください。また、この設定はレジ伝票、受付、小口管理とそれぞれ設定することはできません。設定を変更すると全てに影響するのでご注意ください。
2022.07.14 01:35Q-936 閉店業務やレジ伝票、受付、小口現金を翌日(指定の日数)以降修正できないようにしたいWeb(グリーンペンギン)から締め日の設定ができます。設定を行うと指定した日数以降、過去のレジ伝票・受付・小口管理の修正や削除ができなくなります。ミスや不正防止にお役立てください。・設定方法Web(グリーンペンギン)> マスタ > 店舗 から締日の設定をする店舗を選択し、「レジを〆処理する日数」を設定「1」を当日とし、設定した日数の翌日以降の操作を制限します。また、空欄で更新することで締め日の設定を解除できます。例)「1」を設定:当日以外の受付は操作できません。「2」を設定:当日と翌日は操作可能。受付の翌々日から操作ができません。「空欄」で設定:締め日の設定を解除できます。設定後はShop(赤ペンギン)を再起動が必要です。
2022.07.11 04:35Q-2595 【LINE対応Web予約】お客様が予約時に入力する情報でサロンズソリューションの会員情報は上書き更新されますか?紐付け済のお客様の場合、予約時にお客様が入力しなければならない情報で、サロンズソリューションの会員情報に登録されているものは自動で表示されるので入力の手間が省けます。サロンズソリューションの会員情報に登録されていない箇所は空欄となっておりますので、必須項目の場合お客様にて入力が必要です。会員情報の更新について予約時の画面で空欄になっており、お客様がご入力された場合お客様のご入力内容(顧客名かな、顧客名、誕生日、メールアドレス、電話番号)を用いて、サロンズソリューションの会員情報が更新されます。メールアドレスは会員情報のEメール(携帯)、Eメール(PC)のいずれかを表示します。携帯、PCどちらも会員情報に登録されている場合、Eメール(携帯)を優先で表示し...
2022.06.17 05:48Q-2517 今日の予約、予定を印刷したいWeb(グリーンペンギン)から印刷が出来ます。予約一覧はShop(赤ペンギン)から印刷が出来ます。【Webからの印刷方法】①スケジュールをクリック②印刷しやすいようにスケジュール表示方法を調節※ブラウザに表示されている画面のみが印刷されます・[標準|一日]ボタンの一日を選択すると一日分全体を表示できます・印刷したいスタッフ(もしくが設備)が表示されていない場合は、スタッフと設備の境界線をクリックして調節・時間外の予定等の表示非表示は上部両サイドの[+][-]で調節③ブラウザの「印刷」をクリック④カラー、用紙サイズなどを確認し、[印刷]をクリック※カラーで印刷したい場合、詳細設定>□背景のグラフィックにチェックを入れてください
2022.06.16 01:18Q-2391 マイクロソフトのサポートが終了するとどうなりますか?サロンズソリューションのシステム要件ではMicrosoft社によるサポート期限内のWindowsをご利用いただくようご案内しております。windowsのサポートはMicrosoft社のサポートライフサイクルポリシーに基づいて決定されています。 マイクロソフトのサポートが終了すると、パソコンが使えなくなるわけではありませんが、パソコンを保護するためのセキュリティ更新プログラムや技術情報のアップデートなどの提供が終了し、セキュリティリスクが高まります。大切なお客様の情報を取り扱う機器となりますのでサロンズソリューションのシステム要件を満たした安全に利用できる環境(機器)への移行をお勧めいたします。2021/10/5現在 サポート終了が告知されているOSとブ...
2022.05.30 02:45Q-2594 【契約書印刷オプション】クーリングオフの受付窓口を契約書に明記したいWeb(グリーンペンギン)>設定>契約設定の「(4)クーリングオフ受付」に情報をご登録いただくと、Shop(赤ペンギン)から契約書を発行した際に印刷されるようになります。
2022.05.20 01:31Q-2593【HPB予約管理・LINE対応Web予約】予定を登録した際の受付可能数についてサロンズソリューションで登録した1件の「予定」はサロンボードの受付可能数を「1」消費します。このことから、LINE対応Web予約とホットペッパービューティー予約管理を併用している場合、予約枠を最適運用するため、予定登録数、受付可能数の調整が必要です。調整ポイント①:スタッフに予定を登録する場合はスタッフの同時予約数(受付可能数)と同じ数の予定を登録する調整ポイント②:登録した予定はサロンボードの「サロンの受付可能数」も消費するため、調整が必要詳しくは下記をご覧ください。
2022.05.17 15:37Q-2582 Web(グリーンペンギン) > 設定 > サロンボード連携 > 連携設定の「店舗別の設定」についてホットペッパービューティー予約管理の利用に関する設定を店舗別に行うことができます。