2020.08.03 00:19Q-30 グリーンペンギンからスタッフを追加（編集）しようとすると、「パスワードが一致しません」と表示され保存できないご利用のブラウザに Web（グリーンペンギン・Owner）の ログインIDやパスワードを保存していると、現在ログインに利用しているログインIDとパスワードが、編集しようとしているスタッフの「認証と認可」のログインID・パスワード欄に自動で入力されてしまい、パスワードが一致しない状況となりエラーが発生してしまいます。
2020.07.28 05:48Q-2314 ブラウザに保存されているID/PWを消したいブラウザにログインするID/パスワードを保存しているとパスワード入力欄に自動で表示されます。削除したい場合は、ブラウザごとに設定が異なりますので下記からお使いのブラウザを選択してください。
2020.07.28 05:18Q-411 スタッフが退職したら何かすることはありますか？退職したスタッフのアカウント（ID・パスワード）をそのままにしておくと、OwnerやグリーンペンギンにログインするID/パスワードが使用できてしまうため、情報漏えいに繋がります。また、売上通知メールの配信先になっている場合は受信できないよう配信先から削除してください。アカウント（ID・パスワード）を無効にする方法スタッフを無効（非表示）にしてもレジ伝票、主担当などの入力したデータは消えません。Ownerでは、スタッフを指定した検索ができなくなります。
2020.07.28 03:54Q-2155 入社したスタッフの追加とタイムカードのパスワードの設定方法を教えてほしい・スタッフの追加新しいスタッフが入社したら、ソフトで担当者入力ができるよう「スタッフの追加」を行ってください。グリーンペンギン → マスタ → スタッフ から+葉っぱマークをクリックしスタッフ名、所属店舗を選択し登録してください。※Ownerなどのログイン権限を付与する場合は、認証と認可からID/パスワードを発行してください。スタッフ追加後はShop（赤ペンギン）を再起動してください。
2020.07.28 02:45Q-162 スタッフを無効にするとアカウント（ID・パスワード）も使えなくなりますか？はい。スタッフを無効にすると、そのスタッフのID/パスワードも無効になるためログインできなくなります。・スタッフごとにID・パスワードを発行する方法
2020.07.28 02:42Q-226 1つのログインID/パスワードを複数のスタッフで使用してもいいですか？1つのID/パスワードを複数人で共有することは、情報漏えい等のリスクを高めます。スタッフの役職・権限に応じたログインID/パスワードを設定することをお勧めいたします。・スタッフごとにログインID・パスワードを発行する方法
2020.07.28 02:40Q-1930 スタッフごとにログインID/パスワードを作成したい1つのID/パスワードを複数人で共有することは、情報漏えい等のリスクを高めます。スタッフが必要以上のデータを参照できてしまったり、退職したスタッフが共通のID/パスワードを使用してログインすることもできてしまいます。サロンズソリューションのさまざまな機能は、ログインID/パスワードが設定され権限が与えられたスタッフのみが利用できるようになっています。個々に発行することで、参照できる画面や操作できる機能を指定することができるので必要以上のデータを参照できないよう制限できます。退職後はスタッフを無効にすることで設定しているID/パスワードも使用できなくなるので退職後にログインできてしまうということもありません。スタッフの役職に応じた権限を設定し、スタッフご...
2020.07.16 01:16Q-2180 サロンの経営者が変わる場合、必要な手続きはありますか？ソフトの契約者変更（譲渡や別法人変更など）には、書類のご提出が必要です。[変更に関する必要な書類]現契約者提出書類・契約者（法人）サービス利用権 変更届新契約者提出書類・サロンズ・ソリューション申込書・口座振替依頼書書類はコールセンターよりお送りします。コールセンターまでお問合せください。
2020.07.09 09:00Q-688 新しいスタッフを追加したら「このログインIDは既に利用されています」とメッセージが出た同じIDで複数のスタッフを登録することはできません。「認証と認可」のタブから新しいIDを入力する、もしくは空欄にして再度新しいスタッフの登録をしてください。既に利用中のスタッフのIDを削除や意図せぬ変更をしないようにご注意ください。【もっと詳しく】「認証と認可」のタブでIDを入力した覚えがないのにエラーが出たブラウザに記憶させたログイン情報が自動入力されている可能性があります。「認証と認可」のタブでIDを手入力しスタッフ登録をしようとしたらエラーが出た他のスタッフが同じIDを使用している可能性があります。どちらの場合も新しくスタッフを登録する際、「認証と認可」のタブに入力されているIDを変更、または空欄にし、再度新しいスタッフの登録をしてください。スタ...
2020.07.06 07:09HPB予約管理についてのよくあるご質問まとめ導入前のよくあるご質問年内無料についてホットペッパービューティー以外の予約サービスからの予約も自動で取り込めませんか？店舗ごとに申込みが必要ですか？詳しく説明を聞きたい。デモをしてもらえますか？HPB予約管理はスマホやタブレットからも利用できますか？これまでのカットサロン用のホットペッパービューティーの予約を連携する機能とは違うサービスですか？SS3を使っていますが、ホットペッパービューティー予約管理を使えますか？キレイサロンですがホットペッパービューティー予約管理は使えますか？リリースされたら連絡希望をお願いしていましたがまだ連絡がきません申込み完了メールが届かないホットペッパービューティー予約管理を利用してもこれまで通りサロンボードからお客様へのメ...