FAQ

スタッフのスケジュールが空いており、同時予約数を超えていないのに予約ができない場合、設備が空いていなかったり、予約メニューの設定が正しくできていない可能性があります。以下をご確認ください。・Web（グリーンペンギン ）＞ マスタ ＞ スタッフ予約を受け付けるスタッフに、予約メニューが紐づいているか・Web（グリーンペンギン ） ＞ マスタ ＞ 設備設備に予約メニューを紐付けしているか※LINE対応Web予約をご利用の場合、スタッフと設備のマスタが必須です。LINE対応Web予約の管理画面＞基本設定で スタッフ・設備の空き状況を考慮しないに設定している場合でも、必ず設定を行ってください。※LINE対応Web予約は別途お申込みが必要なオプション機能です。
Web（グリーンペンギン）から締め日の設定ができます。設定を行うと指定した日数以降、過去のレジ伝票・受付・小口管理の修正や削除ができなくなります。ミスや不正防止にお役立てください。・設定方法Web（グリーンペンギン）＞ マスタ ＞ 店舗　から締日の設定をする店舗を選択し、「レジを〆処理する日数」を設定「1」を当日とし、設定した日数の翌日以降の操作を制限します。また、空欄で更新することで締め日の設定を解除できます。例)「１」を設定：当日以外の受付は操作できません。「２」を設定：当日と翌日は操作可能。受付の翌々日から操作ができません。「空欄」で設定：締め日の設定を解除できます。設定後はShop（赤ペンギン）を再起動が必要です。
紐付け済のお客様の場合、予約時にお客様が入力しなければならない情報で、サロンズソリューションの会員情報に登録されているものは自動で表示されるので入力の手間が省けます。サロンズソリューションの会員情報に登録されていない箇所は空欄となっておりますので、必須項目の場合お客様にて入力が必要です。会員情報の更新について予約時の画面で空欄になっており、お客様がご入力された場合お客様のご入力内容（顧客名かな、顧客名、誕生日、メールアドレス、電話番号）を用いて、サロンズソリューションの会員情報が更新されます。メールアドレスは会員情報のEメール(携帯)、Eメール(PC)のいずれかを表示します。携帯、PCどちらも会員情報に登録されている場合、Eメール(携帯)を優先で表示し...
Web（グリーンペンギン）から印刷が出来ます。予約一覧はShop（赤ペンギン）から印刷が出来ます。【Webからの印刷方法】①スケジュールをクリック②印刷しやすいようにスケジュール表示方法を調節※ブラウザに表示されている画面のみが印刷されます・[標準|一日]ボタンの一日を選択すると一日分全体を表示できます・印刷したいスタッフ（もしくが設備）が表示されていない場合は、スタッフと設備の境界線をクリックして調節・時間外の予定等の表示非表示は上部両サイドの[+][-]で調節③ブラウザの「印刷」をクリック④カラー、用紙サイズなどを確認し、[印刷]をクリック※カラーで印刷したい場合、詳細設定＞□背景のグラフィックにチェックを入れてください
サロンズソリューションのシステム要件ではMicrosoft社によるサポート期限内のWindowsをご利用いただくようご案内しております。windowsのサポートはMicrosoft社のサポートライフサイクルポリシーに基づいて決定されています。 マイクロソフトのサポートが終了すると、パソコンが使えなくなるわけではありませんが、パソコンを保護するためのセキュリティ更新プログラムや技術情報のアップデートなどの提供が終了し、セキュリティリスクが高まります。大切なお客様の情報を取り扱う機器となりますのでサロンズソリューションのシステム要件を満たした安全に利用できる環境（機器）への移行をお勧めいたします。2021/10/5現在　サポート終了が告知されているOSとブ...