2021.06.15 08:02【HPB予約管理】連携設定（顧客情報の連携について）Web（グリーンペンギン） ＞設定＞サロンボード連携連携設定タブ サロンズソリューションから登録した予約について「顧客情報（氏名、カナ、電話番号）をサロンボードへ連携する」について・チェックがある場合サロンズソリューションに登録した予約の顧客情報（氏名、カナ、電話番号）がサロンボードにも連携されます・チェックがない場合サロンボードへは予約の時間が埋まるのみで、顧客情報（氏名、カナ、電話番号）が連携されません。お客様情報は氏名：顧客カナ：コキャク電話番号：0000000000としてサロンボードへ連携されます。（下記画像参照）
2021.06.15 01:17Q-932 棚卸のデータを修正、削除することはできますか？棚卸確定前修正： 棚卸基準日の日付をクリックで修正画面へ移動削除：【削除】をクリックで削除棚卸確定後修正：【棚卸確定取消】＞棚卸基準日の日付をクリックで修正画面へ移動削除：【棚卸確定取消】＞【削除】をクリックで削除棚卸確定取消ボタンは棚卸基準日から通常3日間表示されます。それ以降の、棚卸の削除や修正はできません。【棚卸指示作成】から新しく棚卸を作成してください。また、棚卸確定取消ボタンの表示期間はWeb（グリーンペンギン）から設定できます。詳しくは、在庫【マニュアル】をご確認ください。
2021.06.04 03:22Q-2009 売上目標の設定方法Web（グリーンペンギン） → 設定 → 売上目標 から月ごとの目標設定ができます。設定する月と店舗を選択し表示。目標金額、客数を設定してください。また、CSVを用いてまとめて更新することもできます。設定画面の注意事項をご確認ください。設定した内容は、Web（グリーンペンギン） →集計・分析(Owner) → 売上 → 売上目標 や よくばり日報 から確認できます。
2021.06.02 01:17Q-2399 レジテンプレートが多くて困っている。整理したい。・店舗ごとに整理する店舗ごとに利用するレジテンプレートが違うのであれば、自店で使うレジテンプレートのみ表示するように設定できます。レジテンプレートマスタで店舗の設定を行ってください。・不要なマスタを非表示にする全店で使用しないマスタの非表示の方法は、Q-2340 マスタが多いので整理したい をご覧ください。・レジの際、検索を利用する レジ伝票（Shop（赤ペンギン）＞ レセプション ＞ 受付表 で簡単にレジテンプレートを検索できます。レジテンプレート名の選択枠に、レジテンプレート名を入力すると検索できます。
2021.06.01 04:46Q-82 レジ伝票にあるレジテンプレートとは何ですか？レジテンプレートはセットメニューや、よく使うレジメニューの組み合わせを登録して、レジ伝票での入力を簡単にする機能です。店舗ごとの登録も可能です。使用、登録方法は、レジテンプレート（マニュアル）をご覧ください。
2021.05.27 08:27Q-499 Shopはスマホやタブレットから見れますか？Shop（赤ペンギン）はWindows専用ソフトのため、スマホにはインストールできません。システム要件を満たしているWindowsタブレットではご利用いただくことができます。Owner、グリーンペンギンはブラウザで開くことができるので、スマホでもご利用いただけます。ログイン画面のURL（https://salons.jp/・・から始まるアドレス）を入力してください。Web（グリーンペンギン、Owner）のURL確認方法
2021.05.27 08:22Q-2353 自宅のPCからWebを利用したい。Web（グリーンペンギン、Owner）のURL確認方法Web（グリーンペンギン、Owner）のURLは次の方法でご確認いただけます。Shop（赤ペンギン）がインストールされているパソコンの場合Shop（赤ペンギン）→ グリーンペンギン をクリックOfficeがインストールされているパソコンの場合デスクトップ → For Owner のアイコンをクリックログイン画面上部に表示される https://salons.jp から始まるものが、Web（グリーンペンギン、Owner）のURLです。別のパソコンやスマホ、タブレットなどのWebブラウザ―にURLを入力することで、端末を選ばずにご利用いただけます。
2021.05.21 05:28Q-1112 Ownerの顧客履歴には役務購入履歴が存在するが、Shopで伝票が確認できない履歴設定から登録された購入履歴の可能性があります。Shopの履歴設定から登録した購入履歴は伝票がないためShopの伝票としては確認できません。履歴設定画面から登録したものかどうか確認してください。ミスや不正防止のため履歴設定の利用を禁止することもできます（設定方法）また、Web（グリーンペンギン）の来店明細データ（区分「チケット履歴」「プリペイド履歴」）でも確認できます。
2021.05.21 05:15Q-1759 Shopに無い受付Noのデータが、Ownerの受付明細表に出てくる「履歴設定」から役務の購入や消化を登録すると、それぞれ登録した日付で「消化日」、「購入日」として受付明細表に表示され、請求金額は0円となっています。ミスや不正防止のため履歴設定の利用を禁止することもできます（設定方法）
2021.05.20 05:13どのような場合に役務の状態が未設定になりますか？マスタに設定回数、有効期限の登録がない場合、レジ伝票にて回数、有効期限を設定できますが設定せずにレジ伝票を確定した場合、役務の状態が未設定となります。また、設定解除を行ってから設定をしていない場合も未設定となります。役務管理から設定を行ってください。