FAQ

けいやくんで締結した契約が解約になった場合、けいやくんで解約処理（解約書面作成）が必要です。Shop ＞ 受付 ＞ 契約管理 ＞ [× 解約処理] ボタンは非表示となっています。また、未払いの掛け売上がある場合はサロンズソリューションで未払いの掛け売上消し込み作業が必要です。詳しい操作方法は【けいやくん】解約処理マニュアル をご確認ください。※けいやくんでの解約処理には書類管理責任者かスタッフ（解約権限あり）の権限が必要です。※契約内容の一部を解約したい、役務残を商品や別の役務に変更したい、という場合は一度解約処理を行ってから新たに契約（もしくは購入）の処理を行ってください。
退職したスタッフのアカウント（ID・パスワード）をそのままにしておくと、OwnerやグリーンペンギンにログインするID/パスワードが使用できてしまうため、情報漏えいに繋がります。また、売上通知メールの配信先になっている場合は受信できないよう配信先から削除してください。オプション機能や関連サービスをご利用の場合もアカウントの停止や予約の受付停止などが必要です。詳しくは下部の表をクリックしてpdfをご確認ください。アカウント（ID・パスワード）を無効にする方法スタッフを無効（非表示）にしてもレジ伝票、主担当などの入力したデータは消えません。Ownerでは、スタッフを指定した検索ができなくなります。
・ソフトへログインするためのID/パスワードをスタッフごとに発行することができます。ID/パスワードを個々に発行することで、スタッフが退職した場合でも、スタッフを無効にすることで退職者が使用していたID/パスワードでログインできなくなります。※本人以外がパスワードを知り得ることのないよう、初回ログイン後、本人がパスワードの変更を行うことを推奨します。ID/パスワード設定時に「次回ログイン時にパスワードの変更を要求する」にチェックを入れておくと初回ログイン時に自動的にパスワード変更画面が表示されます。・ペンギンソフトの機能ではございませんが、ブラウザの機能でID/パスワードを保存することができますが、他の方が保存したパスワードを利用してログインすることが...
・スタッフの追加新しいスタッフが入社したら、ソフトで担当者入力ができるよう「スタッフの追加」を行ってください。Web（グリーンペンギン） ＞ マスタ ＞ スタッフ から+葉っぱマークをクリックしスタッフ名、所属店舗を選択し登録してください。ログイン権限を付与する場合は、認証と認可からID/パスワードを発行してください。管理者が新しいスタッフにIDとパスワードを発行する際は、[ 認証と認可 ]タブの「次回ログイン時にパスワードの変更を要求する」にチェックを入れると、IDを利用する本人初回ログイン時にパスワード変更画面が表示されます。スタッフ追加後、Shop（赤ペンギン）を再起動するとShopに反映されます。
Web（グリーンペンギン） ＞ マスタ ＞ スタッフ からスタッフ名をクリックし「認証と認可」から行えます。※マスタの「スタッフ」の権限が必要です。※権限の操作にはマスタの「権限」の権限が必要です。※発行したID/パスワードを管理者から本人に伝え、ログインの確認は必ず本人が行ってください。本人以外がパスワードを知り得ることのないよう、ログイン後、本人がパスワードの変更を行うことを推奨します。ID/パスワード設定時に「次回ログイン時にパスワードの変更を要求する」にチェックを入れておくと初回ログイン時に自動的にパスワード変更画面が表示されます。■ログインID/パスワードを追加（発行）したい場合変更したいスタッフの「認証と認可」から権限、ログインID、ログイ...
同じIDで複数のスタッフを登録することはできません。「認証と認可」のタブから新しいIDを入力する、もしくは空欄にして再度新しいスタッフの登録をしてください。既に利用中のスタッフのIDを削除や意図せぬ変更をしないようにご注意ください。【もっと詳しく】「認証と認可」のタブでIDを入力した覚えがないのにエラーが出たブラウザに記憶させたログイン情報が自動入力されている可能性があります。「認証と認可」のタブでIDを手入力しスタッフ登録をしようとしたらエラーが出た他のスタッフが同じIDを使用している可能性があります。どちらの場合も新しくスタッフを登録する際、「認証と認可」のタブに入力されているIDを変更、または空欄にし、再度新しいスタッフの登録をしてください。スタ...