2026.07.30 08:13夏季休業のご案内:8/11(火)、8/13(木)~8/16(日)【8/10、8/12は通常営業】日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、下記の期間、お問合せ窓口は夏季休業とさせていただきます。
2026.07.23 02:34【7/30(木)午前】お問合せ窓口 臨時受付時間変更のご案内【午前の受付9:30~10:59】平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、社内研修のため【2026年7月30日(木)午前11:00~12:00】は全てのお問合せ窓口を臨時休業いたします。【お問合せ窓口受付時間】2026年7月30日(木)9:30~10:59 13:00~17:30※受付時間外に頂戴しましたお問合せについては、13:00以降に順次ご連絡させていただきます。※受付時間外はメール(support@willdo.co.jp)やLINEでのお問合せをご利用ください。※サービスの障害にお気付きの場合はsos@willdo.co.jpへご連絡ください。弊社で認知し次第、迅速に状況確認及び対応いたします。※お問い合わせ窓口全般についてはお問合せのペ...
2026.07.22 01:42※終了しました※【7/21(火) 22:00~翌2:00頃】Web問診票機能がご利用できません【ペンギンカルテ大型メンテナンス】本メンテナンスは正常に終了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。----------------------------------------------------------------------------------2026.07.16 18:23いつもサロンズソリューションをご利用いただきありがとうございます。2026年7月21日(火) 22:00~翌2:00頃にかけて、ペンギンカルテのメンテナンスを行います。このためメンテナンス中は、Web問診票機能(オプション)がご利用いただけません。Web問診票機能をご利用していないサロン様は、通常通りサロンズソリューションをご利用いただけます。メンテナンス期間中でも新規ご予約の受付は...
2026.07.13 04:27【復旧報】WiLLDoが提供する全サービスでメールが送信できない不具合が発生していました2026.07.12 17:00原因調査をし、現時点で有効と考えられる恒久対策を実施しました。詳細:対象範囲のログを精査しましたが、決定的なログは記録されておりませんでした。そのため、起きた事象から合理的に有効性が期待できる下記の対応を実施しました。サーバ1台あたりの能力を2倍に増強サーバに接続しているストレージの容量を1.5倍(50%増)に増強※サービスは継続的に正常動作しており、現在は問題なくご利用いただけます。
2026.07.10 02:49【復旧報】サロンズソリューションから送信されるメールに遅延が発生していました昨日ご案内しておりました、サロンズソリューションから送信されるメールに遅延が発生する不具合について、現在は復旧し通常通りメール配信される状態となりました。※2026年7月10日(金)11:01に遅延なくメール配信されていることを確認いたしました。ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。お気づきの点、ご不明点ございましたらお問合せいただきますようお願い申し上げます。通常のお問合せはLINE、メールをご利用ください。不具合にお気づきの場合【障害報告窓口】:sos@willdo.co.jp
2026.07.07 02:58【初期費用0円】コースのお支払いに利用OK!サロンのための新しいQRコード決済【クレカのポイントが貯まる】美容サロンのための「決済端末不要」のQRコードを利用した「新しいお支払い方法」のご案内です!
2026.06.30 02:44【機能追加】WebとShopから役務の残回数・予約を合わせて確認できるようになりました日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。この度、お客様が所有している「役務の残回数」と「該当役務の予約一覧」を一緒に確認できる機能を追加いたしました。今回のアップデートにより、スタッフ様がWebやShopから役務の残回数と予約を同一画面内で確認できるようになり、「すでに持っている残回数以上に予約を入れてしまわないか」を一目で確認できるので、より便利にご予約・管理をしていただけるようになります!■ 確認方法(Web)Web>スケジュールの予約>「役務」の虫眼鏡マークからお客様の「予約可能な役務一覧」から確認できます。「予約〇回」部分をクリックすると該当役務の予約一覧が表示され、該当の予約へ遷移することができます。
2026.06.10 02:42【機能追加】HPB予約管理:設定不備時のエラー表示機能追加のお知らせ日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき、誠にありがとうございます。オプション機能「ホットペッパービューティー予約管理」をご利用中のお客さまへのご案内です。HPB予約管理の設定に不備がある場合、連携が停止していることを早期に検知・ご対応いただけるようにスケジュール画面にエラー文言が表示されるようになりました。詳細は下記をご確認ください。■対象画面Web>スケジュールShop>スケジュール(受付表・担当者S・設備S)
2026.06.08 00:52※終了しました※【6/8(月)0:20~10:00頃】ホットペッパービューティー連携一時停止のお知らせメンテナンスは正常に終了いたしました。お客様にてご確認いただきますようお願い申し上げます。メンテナンス中に停止していた予約・予定を自動で順次連携を行いました。連携停止中に入ったHOT PEPPER Beautyからの予約について、サロンボードからの予約通知メールを元に、サロンズソリューションでダブルブッキング、予約可能数の上限を超えて予約が入っていないか、ご確認ください。【連携停止時間】2026年6月8日(月)0:20~9:19ご理解ご協力ありがとうございました。
2026.06.03 04:36【機能追加】Web問診票機能アップデート!Webスケジュールから問診票入力やカルテ遷移がスムーズに日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。※「Salons Solution」と「ペンギンカルテ」を連携してをご利用中のお客さまと、オプション機能「Web問診票」をご利用中のお客さまへのご案内です。先日ご案内しておりました「Web問診票機能アップデート」を実施いたしました。本アップデートにより、Web問診票をご利用中のお客様は、よりスムーズに問診票をご案内・回収できるようになります。また、サロンズソリューションとペンギンカルテを連携してご利用中のお客様は、Webスケジュールからペンギンカルテのお客様カルテへ直接アクセスできるようになりました。【主なアップデート内容】■Web問診票ご利用中のお客様LINE対応Web予約の予約...
2026.05.20 02:38【重要】自動メール設定がWebからできるようになりました ※Shopからの設定はできなくなりました日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき、誠にありがとうございます。2026/4/16に予告にてご案内しておりました通り、より便利かつ安全にサービスをご利用いただけるよう、これまでShop(赤ペンギン)で行っていただいていた「自動メール設定」を、Web(グリーンペンギン)からご利用いただけるようになりました。これに伴い、Shopでの自動メール設定ご利用いただけませんのでご注意ください。なお、これまでShopで設定・運用されていた自動メールの内容(送信条件・文面など)は、すべて自動でWebへ引き継がれております。サロン様で移行作業や再設定を行っていただく必要はございませんので、ご安心ください。今回のアップデートによる変更点・メリット・注意事項につい...
2026.05.20 00:15サブスクペンギンのアカウント管理機能を強化しました【二要素認証が使えるようになりました】オプション機能「サブスクペンギン」をご利用中のお客さまへのご案内です。【重要】サブスクペンギンのID/パスワードをご確認ください【3/17ログイン画面リニューアル予定】でご案内しました「サブスクペンギン」にて下記2つのアップデートを行いました。【アップデート内容】二要素認証を設定できるようになりましたユーザ一覧の項目が追加されました詳細は下記をご覧ください。