2024.07.26 06:10夏季休業のご案内:8/10(土)~8/18(日)【休業前のお問合せは8/9(金)17時半まで】日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、下記の期間、お問合せ窓口は夏季休業とさせていただきます。
2024.07.23 07:24【2024/7/29(月)23:50~7/30(火)12:00頃】ホットペッパービューティー予約管理一時停止のお知らせ(7/23追記更新)※弊社製品「Salons Solution」オプション機能「ホットペッパービューティー予約管理」をご利用中のお客さまへのご案内です。日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。先日ご案内しましたホットペッパービューティー予約管理の連携機能一時停止についての詳細をご案内いたします。【連携停止期間・内容】「ホットペッパービューティー予約管理」の連携機能がメンテナンスのため停止します。連携停止期間:2024年7月29日(月)23:50~7月30日(火)12:00頃※作業状況により、時間が前後する場合がございます。2024年7月30日(火)0:00〜8:00頃にかけて、HOT PEPPER BeautyおよびSALON BOARDの...
2024.07.17 06:12【障害報告】リマインドのLINEメッセージが配信されなかった件について日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。本日、2024/7/17 13:00に配信される予定でしたリマインドのLINEメッセージが一部配信されませんでした。リマインドのメール配信は、問題なく配信されております。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。明日以降のLINEリマインドメッセージは問題なくご利用いただけます。-----------------------------------------------------------------事象:LINEとShop(赤ペンギン)の自動メール設定のリマインド配信をご利用の場合、2024/7/17 13:00に配信されるはずのLINEメッセージが配信されなかった原因:リ...
2024.07.10 02:14【7/18午前臨時休業】コールセンター受付時間変更のご案内:7/18(木)13:00~17:30平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。2024年7月18日(木)午前中、お電話でのお問合せ窓口を臨時休業いたします。受付開始は【13:00~】となりますので、ご迷惑をおかけいたしますがご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。LINE、メールでのお問合せは通常通りご利用いただけます。お電話でのお問合せ受付:2024年7月18日(木) 13:00~17:30※受付時間外はLINE、メールでのお問合せをご活用ください。※サービスの障害にお気付きの場合はsos@willdo.co.jpへご連絡ください。弊社で認知し次第、迅速に状況確認及び対応いたします。※お問い合わせ窓口全般についてはお問合せのページをご確認ください。
2024.07.02 06:40※終了しました※【coming-soon連携をご利用のお客様へ】coming-soonメンテナンスのご案内本メンテナンスは予定通り終了いたしました。 ご理解ご協力ありがとうございました。
2024.06.24 13:37【復旧報】ホットペッパービューティー予約管理がご利用いただけませんでした※お客様のご対応が必要です※本件の調査および対応が完了いたしましたのでご報告いたします。 ※※※【必ずお読みください】お客様のご対応が必要です※※※ -------------------------------------------------------------- サロンボードの障害に伴い、ホットペッパービューティー予約管理の機能を停止しておりました。 連携停止期間:2024/6/24 19:33~20:58 対象機能:ホットペッパービューティー予約管理(オプション機能) 内容:連携停止期間中、サロンズソリューションとホットペッパービューティー予約管理...
2024.06.20 06:43【機能UP】レジメニューにタグを一括登録できるようになりました(レジメニューCSV)本機能のリリースを改めて実施いたしましたので新機能をご利用いただけるようになりました。
2024.06.18 05:54【復旧報】Webのスケジュールで不具合が発生していましたWebのスケジュールで店舗を切替えるとスタッフ・設備が正しく表示されないという不具合が発生していましたが、現在は問題なくご利用いただけます。 不具合は表示のみで、予約・予定に影響はありません。----------------------------------------------------------------- 発生時刻:2024/6/18(火) 10:59~6/18(火) 14:32事象:Webのスケジュールで店舗を切替えるとスタッフ・設備が正しく表示されない原因:リリースに伴うバグ本不具合に対する対応:バージョンダウンを実施------------------------------------------------...
2024.06.12 00:29※終了しました※【2024/6/12(水) 1:50~10:00頃】ホットペッパービューティー連携一時停止のお知らせメンテナンスは正常に終了いたしました。お客様にてご確認いただきますようお願い申し上げます。メンテナンス中に停止していた予約・予定を自動で順次連携を行いました。 連携停止中に入ったHOT PEPPER Beautyからの予約について、サロンボードからの予約通知メールを元に、サロンズソリューションでダブルブッキング、予約可能数の上限を超えて予約が入っていないか、ご確認ください。【連携停止時間】2024年6月12日(水) 1:52~9:26ご理解ご協力ありがとうございました。
2024.06.10 07:04【障害報告】売上通知メール配信遅延について日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。本日、2024/6/10の15:00配信の売上通知が15:27に配信されました。現在は問題なくご利用いただけます。 ----------------------------------------------------------------- 事象:Web(グリーンペンギン)の売上通知機能をご利用で配信時刻を15:00に設定している場合、15:00に配信されるはずの売上通知が、2024/6/10の配信は15:27に配信された原因:サーバーのセキュリティアップデート作業の影響で定期実行されるメールが正常に送信されなかった本不具合に対する対応:15:27に手動で...
2024.05.29 09:30【復旧報】サロンズソリューション、けいやくん、ペンギンカルテの動作が重くなっていました本障害は17:57に解消しましたことをご報告いたします。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 内容:過負荷により一時的にサービスが不安定 原因:アクセスの集中影響サービス:サロンズソリューション、けいやくん、ペンギンカルテこの度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。現在、コールセンター受付時間外となっております。お問合せ窓口は5/30(木)9時半からを予定しております。ご不明点、不具合にお気づきの場合はメール、LINEでのお問合せ窓口をご利用ください。
2024.05.21 04:02【初期費用0円】コースのお支払いに利用OK!サロンのための新しいQRコード決済【クレカのポイントが貯まる】美容サロンのための「決済端末不要」のQRコードを利用した「新しいお支払い方法」のご案内です!