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日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。2025年10月初旬にお届けした請求書に同封しました「請求書発行電子化のお知らせ」でもご案内いたしましたが、このたび、お客様の利便性向上および環境負荷の軽減を目的として、2025年12月発行の請求書より電子化を導入させていただくこととなりました。これに伴い、従来の紙の請求書の郵送を順次廃止し、電子請求書での送付へ移行いたします。また、電子請求書のご利用には、事前のご登録が必要です。11月初旬にお届け予定の請求書に、事前のご登録に関するご案内を同封いたしますので、そちらよりご登録いただきますようお願い申し上げます。今後もより便利で使いやすいサービスを目指してまいりますので、ご理解とご...
システム要件は、Salons Solutionが正常に動作するために必要な機器性能の基準となるものです。画面の見やすさや、操作の快適性を保証するものではありません。このため、システム要件を満たしている場合でも、ディスプレイの物理的なサイズ（インチ数）やデスクトップの設定（解像度や拡大率）の組み合わせによっては、快適な操作感が得られない場合があります。近年、デバイスの多様化により、さまざまなディスプレイサイズと解像度の組み合わせがあるため、一律に、快適な操作感を得られる組み合わせをご案内することが難しくなっております。ご理解のほどよろしくお願い致します。WebアプリWebブラウザMicrosoft Edge: 各Windowsバージョンでサポー...
※本ご案内はオプション機能「サブスクペンギン」「Salon.EC連携」をご利用のお客様へのご案内です。日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。2025/09/12 15:53に「【障害】サブスクペンギンをご利用の場合「来店回数」が正しく表示されない不具合が発生しています」というタイトルでご案内した障害について、新たな事象（Salon.EC連携をご利用の場合の不具合）を確認いたしましたので加筆修正いたしました。先にご案内のサブスクについての不具合内容に変更ございません。現在、特定の条件下において顧客の来店回数が正しく表示されない不具合が発生しております。【障害内容】「サブスクペンギン」をご利用時の事象：サブスクペンギンの売...
いつもサロンズソリューションをご利用ありがとうございます。Web（グリーンペンギン）ログイン画面の仕様を一部変更いたしました。ログイン画面にアクセスすると「QRコードを表示」「ログイン画面へ移動」といったボタンが表示されるようになり、必要に応じてQRコードを表示できるほか、「ログイン画面へ移動」からは従来通りログインID／パスワードによるログインをご利用いただけます。 ログインに使用するID/パスワード自体に変更はありません。ブラウザやパスワード管理ツールに保存されたログイン情報も、これまで通り自動入力されますのでご安心ください。QRコードは、別端末でWebをご利用いただく際に便利な機能です。ログインしたい端末でQRコードを読み取ることで、ス...
日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。加算/使用ポイントが0と表示される不具合につきまして、修正対応時に、障害発生期間中にレジ精算された「ポイントが0と表示された取引」の一部が正しく修正されていないことが判明しました。現在、障害発生期間中に誤って記録されたポイントについては、自動修正を完了しております。なお、一部のサロン様においては、ポイントの自動修正が行えないケースがあり、該当のサロン様には弊社担当営業より順次ご連絡を差し上げます。担当営業から連絡後、または本部からの対応依頼の後にお渡ししたマニュアルをご確認いただきご対応いただきますようお願い申し上げます。【お客様でご対応いただきたい内容】障害発生期間中に発行された...
「Ownerやグリーンペンギンにログインできない！！！」↑これ、本当によくあるお問い合わせのひとつです。原因の多くは≪ID/パスワードを複数のスタッフで共有≫していること。Salons Solution のさまざまな機能はログインID/パスワードが設定され権限が与えられたスタッフのみが利用できるようになっています。さらにスタッフごとの権限も必要に応じて設定することができます。1つのID/パスワードを複数人で共有することは、情報漏えいのリスクを高めます。アカウント（ログインID/パスワード）はいくつ発行いただいても追加費用はかかりません。安全にご利用いただくため、人事発令簿に基づきアカウントを適切に管理しましょう！「アカウントはひとりひとつ！共有はNG！...