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12/17(火)12:31〜13:02の間、HPB予約管理機能に障害が発生した影響で、サロンズソリューションとサロンボードで登録状況の不一致が発生しています。該当するお客様におかれましては、大変お手数ですが、下記のご対応をお願い申し上げます。・①LINE対応Web予約とHPB予約管理を併用していただいているお客様以下の確認対応をしていただく必要があります。障害期間中は、LINE対応Web予約で予約を行うことができず「エラーのため予約が確定できませんでした」という旨のメッセージが表示されています。このため消費者の皆様は予約ができなかったと認識しています。しかしサロンボードには遅れて予約が登録されていますので、お手数ですが、サロンズソリューションとサロンボ...
長期休暇中は万が一トラブルが発生した場合、対応が遅れがちになりやすいく被害が拡大する可能性が高い、休暇中にPCやUSBメモリなどを持ち出すことがある、など様々な理由から、長期休暇中や前後は攻撃者から狙われやすい期間と言われています。今年は11月から「Emotet」（エモテット）と呼ばれるウイルスの攻撃活動が再開し、12月現在も攻撃が継続していることからIPAからも新たに注意喚起がされております。もしセキュリティにまつわるトラブルに見舞われてしまった場合、単純に休暇中に対応に追われて大変、業務に支障が出る、というだけでは済まず、万が一情報漏洩が発生してしまった場合にはサロンの経営に重大なインパクトを与えてしまいます。また、マルウェア、ランサムウェアに感染...
本日（12/1）に発生しておりました、ホットペッパービューティー予約管理の障害が解消し、連携されていなかった予約の連携が完了いたしましたのでお知らせ申し上げます。ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。お客様に、確認と対応をお願いしたいことがありますので下記の内容をご確認ください。お手数をおかけいたしますが、11/30(火)15:00〜12/2(木)04:50のホットペッパービューティーからの予約お知らせメールを確認頂き、念の為ダブルブッキングが起こっていないかをご確認頂くようお願いいたします。万が一、ダブルブッキングが発生していた場合は、ご予約の調整を行っていただきますようお願い申し上げます。また、ホットペッパービューティーから連携された予約（受...
平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。社内研修、及び、年末年始に伴い下記の日程で休業させていただきます。休業日程：2021/12/20(月)　　　　　2021/12/29(水)〜2022/1/4(火)※休業日、コールセンター受付時間外はメールでのお問合せをご活用くださいメール（support@willdo.co.jp）で頂戴しましたお問い合わせについては、営業日に順次ご連絡させていただきます。※サービスの障害にお気付きの場合はsos@willdo.co.jpへご連絡ください。弊社で認知し次第、迅速に状況確認及び対応いたします。※お問い合わせ窓口全般についてはお問合せのページをご確認ください。ご不便おかけいたしますが、ご理解とご協...