2026.09.02 08:58※9/4追記※【重要】9月10日(木) 深夜メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせいつもサロンズソリューションをご利用いただきありがとうございます。2026年9月10日(木) 22:00~翌2:00頃にかけてシステムメンテナンスを実施いたします。メンテナンス期間中は、一時的にサロンズソリューションの各種システムおよび連携サービスがご利用いただけなくなります。サロン様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。【メンテナンス日時】2026年9月10日(木) 22:00 ~ 翌2:00頃※上記の時間帯の中で、「20~40分程度」システムへのアクセスおよび連携が完全に不可となる時間帯が発生いたします。※作業状況により、時間が前後する場合がございます。【一時的にご利用いただけないサービス・機能】上記メ...
2026.08.25 02:10※終了しました※【2026/8/25(火) 2:00~4:00】ホットペッパービューティー連携一時停止のお知らせメンテナンスは正常に終了いたしました。連携停止時間:2026年8月25日(火)2:00~2:54お客様にてご確認いただきますようお願い申し上げます。手順:Salons SolutionのWeb(グリーンペンギン)にログインメニューの「SB連携メンテナンス2026-08-25対象」を開く ※当該予約と当該予定の一覧が表示されます。※当リストは2026年8月25日(火)2:00~4:00に入った予約・予定を抽出したリストです。連携停止期間は2026年8月25日(火)2:00~2:54であるため、既に連携されている予約・予定もございます。一覧から予約や予定をクリックWebスケジューラで該当の予約日が表示されるので、該当データをクリックし右上「えんぴつ」マーク...
2026.08.04 06:00【機能UP】サブスクペンギンの請求データ出力で「CSVの自動分割出力」と「出力ステータスの確認」ができるようになりました!オプション機能「サブスクペンギン」をご利用中のお客さまへのご案内です。サブスクペンギンの請求データ出力機能がアップデートされ、「CSVの自動分割出力」と「出力ステータスの確認」ができるようになりました。支払方法が[クレジットカード]または[口座振替(GMO)]、かつ請求データが10,000件を超える場合、自動的に10,000件単位に分割された状態で出力されるため、サロン様側で手動分割する手間が省け、スムーズにアップロード作業を進めていただくことができます。また、データ生成中は画面上で「実行中」などのステータスが確認できるため、進行状況が一目でわかり、安心して出力完了をお待ちいただけます。各機能の詳細は下記をご参照ください。【操作方法】操作の流れはこれま...
2026.07.30 08:13夏季休業のご案内:8/11(火)、8/13(木)~8/16(日)【8/10、8/12は通常営業】日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、下記の期間、お問合せ窓口は夏季休業とさせていただきます。
2026.07.23 02:34【7/30(木)午前】お問合せ窓口 臨時受付時間変更のご案内【午前の受付9:30~10:59】平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、社内研修のため【2026年7月30日(木)午前11:00~12:00】は全てのお問合せ窓口を臨時休業いたします。【お問合せ窓口受付時間】2026年7月30日(木)9:30~10:59 13:00~17:30※受付時間外に頂戴しましたお問合せについては、13:00以降に順次ご連絡させていただきます。※受付時間外はメール(support@willdo.co.jp)やLINEでのお問合せをご利用ください。※サービスの障害にお気付きの場合はsos@willdo.co.jpへご連絡ください。弊社で認知し次第、迅速に状況確認及び対応いたします。※お問い合わせ窓口全般についてはお問合せのペ...
2026.07.22 01:42※終了しました※【7/21(火) 22:00~翌2:00頃】Web問診票機能がご利用できません【ペンギンカルテ大型メンテナンス】本メンテナンスは正常に終了いたしました。ご理解、ご協力ありがとうございました。----------------------------------------------------------------------------------2026.07.16 18:23いつもサロンズソリューションをご利用いただきありがとうございます。2026年7月21日(火) 22:00~翌2:00頃にかけて、ペンギンカルテのメンテナンスを行います。このためメンテナンス中は、Web問診票機能(オプション)がご利用いただけません。Web問診票機能をご利用していないサロン様は、通常通りサロンズソリューションをご利用いただけます。メンテナンス期間中でも新規ご予約の受付は...
2026.07.13 04:27【復旧報】WiLLDoが提供する全サービスでメールが送信できない不具合が発生していました2026.07.12 17:00原因調査をし、現時点で有効と考えられる恒久対策を実施しました。詳細:対象範囲のログを精査しましたが、決定的なログは記録されておりませんでした。そのため、起きた事象から合理的に有効性が期待できる下記の対応を実施しました。サーバ1台あたりの能力を2倍に増強サーバに接続しているストレージの容量を1.5倍(50%増)に増強※サービスは継続的に正常動作しており、現在は問題なくご利用いただけます。
2026.07.10 02:49【復旧報】サロンズソリューションから送信されるメールに遅延が発生していました昨日ご案内しておりました、サロンズソリューションから送信されるメールに遅延が発生する不具合について、現在は復旧し通常通りメール配信される状態となりました。※2026年7月10日(金)11:01に遅延なくメール配信されていることを確認いたしました。ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。お気づきの点、ご不明点ございましたらお問合せいただきますようお願い申し上げます。通常のお問合せはLINE、メールをご利用ください。不具合にお気づきの場合【障害報告窓口】:sos@willdo.co.jp
2026.07.07 02:58【初期費用0円】コースのお支払いに利用OK!サロンのための新しいQRコード決済【クレカのポイントが貯まる】美容サロンのための「決済端末不要」のQRコードを利用した「新しいお支払い方法」のご案内です!
2026.06.30 02:44【機能追加】WebとShopから役務の残回数・予約を合わせて確認できるようになりました日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。この度、お客様が所有している「役務の残回数」と「該当役務の予約一覧」を一緒に確認できる機能を追加いたしました。今回のアップデートにより、スタッフ様がWebやShopから役務の残回数と予約を同一画面内で確認できるようになり、「すでに持っている残回数以上に予約を入れてしまわないか」を一目で確認できるので、より便利にご予約・管理をしていただけるようになります!■ 確認方法(Web)Web>スケジュールの予約>「役務」の虫眼鏡マークからお客様の「予約可能な役務一覧」から確認できます。「予約〇回」部分をクリックすると該当役務の予約一覧が表示され、該当の予約へ遷移することができます。
2026.06.10 02:42【機能追加】HPB予約管理:設定不備時のエラー表示機能追加のお知らせ日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき、誠にありがとうございます。オプション機能「ホットペッパービューティー予約管理」をご利用中のお客さまへのご案内です。HPB予約管理の設定に不備がある場合、連携が停止していることを早期に検知・ご対応いただけるようにスケジュール画面にエラー文言が表示されるようになりました。詳細は下記をご確認ください。■対象画面Web>スケジュールShop>スケジュール(受付表・担当者S・設備S)