2025.07.07 07:43【復旧報】契約書No.を削除しても反映されない不具合、および加算/使用ポイント表示が0になる不具合が発生していました日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。下記の不具合が発生しておりましたが、現在はいずれも解消し、正常にご利用いただける状態となっております。契約書No.を削除しても反映されない不具合レジ精算時に加算/使用ポイントが0と表示される不具合詳細は以下をご確認ください。--------------------------------------------------------------事象1:Shopのレジ精算画面において、契約書No.の入力が必須ではないメニューに対して契約書No.を発行してレジ精算をした後に契約書No.を削除しても、削除が反映されない。事象2:Shopのレジ精算画面において、契約書No.を入力し、加算...
2025.07.04 06:44【重要】Web(グリーンペンギン)のID/パスワードをご確認ください【ログイン画面リニューアル予定】いつもサロンズソリューションをご利用ありがとうございます。Web(グリーンペンギン)ログイン画面デザインが一新され、より安全・柔軟なアカウント管理が可能になります。※ログインID・パスワードに変更はありませんのでご安心ください。サロン様にてアカウントの運用がさらにスムーズかつ安心になることを目的としたアップデートです。【主な追加予定機能】二要素認証の設定が可能にセキュリティ強化のため、ログイン時の認証ステップが追加できます。ログイン画面デザインの一新画面デザイン一新に伴い、これまでブラウザやパスワード管理ツールに保存されていたログインID/パスワードが自動で表示されない場合がございます。自動入力が機能しない場合でもスムーズにログインできるよう、また、万...
2025.07.01 08:25【重要】※7/8までにご対応ください※LINE対応Web予約管理画面のID/パスワードをご確認ください【ログイン画面リニューアル予定】(7/1更新)いつもサロンズソリューションをご利用ありがとうございます。先日、本お知らせ(旧タイトル:【予告】LINE対応Web予約のアカウント管理機能が強化されます【ログイン画面もリニューアル予定】)でご案内しました「LINE対応Web予約 管理画面」のログイン画面デザイン一新に伴い、これまでブラウザやパスワード管理ツールに保存されていたログインID/パスワードが自動で表示されない場合がございます。※ログインに使用するID/パスワード自体に変更はありません。自動入力が機能しない場合でもスムーズにログインできるよう、また、万が一ログインできないという事を避けるため、事前に以下をご確認ください。リリースは【7/9(水)】を予定しておりますので、リリースまでにご対応いた...
2025.06.30 08:36【2025/7/8(火) 1:50~10:00頃】ホットペッパービューティー連携一時停止のお知らせ※弊社製品「Salons Solution」オプション機能「ホットペッパービューティー予約管理」をご利用中のお客さまへのご案内です。日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。【メンテナンス日時・内容】「ホットペッパービューティー予約管理」の連携機能がメンテナンスのため停止します。連携停止期間:2025年7月8日(火) AM1:50〜10:00頃 2025年7月8日(火) AM2:00〜8:00頃にかけて、HOT PEPPER BeautyおよびSALON BOARDの臨時システムメンテナンスが予定されております。HOT PEPPER BeautyおよびSALON BOARDは全機能停止となり、HOT ...
2025.06.30 00:15※終了しました※【2025/6/30(月) 1:50~10:00頃】ホットペッパービューティー連携一時停止のお知らせメンテナンスは正常に終了いたしました。お客様にてご確認いただきますようお願い申し上げます。メンテナンス中に停止していた予約・予定を自動で順次連携を行いました。連携停止中に入ったHOT PEPPER Beautyからの予約について、サロンボードからの予約通知メールを元に、サロンズソリューションでダブルブッキング、予約可能数の上限を超えて予約が入っていないか、ご確認ください。【連携停止時間】2025年6月30日(月) 1:50~8:52ご理解ご協力ありがとうございました。
2025.06.18 09:30掛け売上回収で「どの掛け」の分かを選択できるようになりました【掛け管理】※6/18追記更新いつもサロンズソリューションをご利用ありがとうございます。先日ご案内しました、掛け売上回収で「どの掛け」に対するお支払いかを選択できるようになりました。選択できる「掛け」は、2025/7/1以降に掛け売上で清算した掛け残金がある掛けです。2025/7/1より前の掛け売上は、従来どおり金額のみ入力して精算してください。その際に「掛払いに対する掛け売上が選択されていませんが、よろしいですか?」とメッセージが表示されますが、そのまま登録していただいて問題ありません。詳しくは、レジ伝票【Shopマニュアル】をご覧ください。ご不明点がございましたら、お問合せください。※2025/6/17のリリースに伴い、2025/7/1より前の掛け売上を精算する際にメッセージが...
2025.06.11 09:51【復旧報】一部サロン様にてホットペッパービューティー予約管理がご利用できませんでした※お客様のご対応が必要です※本件の調査および対応が完了いたしましたので報告いたします。下記の条件を満たす一部のサロン様において、ホットペッパービューティー予約管理がご利用いただけない障害が発生していました。 -------------------------------------------------------------- 条件: サロンボードでグループサロンIDをご利用のサロン様 -------------------------------------------------------------- ※※※【条件に該当するサロン様は必ずお読みください】お客様のご対応が必要です※※※ 下記3つの...
2025.06.03 01:40※終了しました※【2025/6/3(火) 9:00~10:30】メンテナンスにより「権限マスタ」へのマスタ追加・変更が一時的にできなくなります2025/6/3 9:53にメンテナンスは正常に終了いたしました。ご理解ご協力ありがとうございました。
2025.05.29 06:35【復旧報】ホットペッパービューティーからの予約が連携されませんでした※お客様のご対応が必要です※本障害の調査および対応が完了いたしましたのでご報告いたします。障害発生期間中、ホットペッパービューティーからの予約の登録・キャンセルがサロンズソリューションに連携されない障害が発生していました。障害解消後、障害発生期間中の連携されていない予約は自動で全て連携が完了しています。 【お客様でご対応いただきたい内容】ダブルブッキングを起こしている可能性があります。障害発生期間中に連携された予約(ホットペッパービューティーから届いた予約通知メール)の予約日時をスケジューラで確認し、予約可能数の上限を超えて予約が入っていないか確認してください。-------------------------------------------------------...
2025.05.21 09:15【5/23(金)午後】お問合せ窓口電話受付時間短縮のご案内【LINE・メールをご利用ください】平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、都合により【2025年5月23日(金)午後】はお問合せ窓口の電話受付を臨時休業いたします。午前の受付時間は、9:30~12:00です。※サービスの障害にお気付きの場合はsos@willdo.co.jpへご連絡ください。弊社で認知し次第、迅速に状況確認及び対応いたします。※お問い合わせ窓口全般についてはお問合せのページをご確認ください。
2025.05.12 10:12【復旧報】サロンズソリューションがご利用いただけませんでした日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。サロンズソリューションが利用できないという障害が発生していましたが、現在は問題なくご利用いただけます。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。--------------------------------------------------------------障害発生期間:2025年5月12日(月)18:51~18:59原因:データベースの瞬間的な負荷の増加本不具合に対する対応:システム検知による自動回復--------------------------------------------------------------お気づきの点、ご不明点ございましたらお問合せ...
2025.05.02 00:20お問合せ窓口GW休業のご案内:4/29(火)~5/6(火)【4/30・5/1・5/2は通常営業】日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。お問合せ窓口GW休業日程をご案内いたします。休業前のお問合せは、4月28日(月)17時半までとなります。