サービスの運営については以下をご確認ください。

利用規約説明書プライバシーポリシーSLO(サービスレベル目標)

障害記録

先にご案内しました会員登録に失敗する不具合が解消しました。

現在は問題なくご利用いただけます。

ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。


事象:記念日マスタがない場合、会員情報の登録及び更新ができない

原因:インフラメンテナンスによる影響で発生したバグ

発生時間:2019/11/18 23:39〜2019/11/19 12:20 


ご不明点、お困りごとございましたらコールセンターまでお問い合わせください。

なお、現在お電話受付時間外となっております。受付再開は午後13時からとなります。

お急ぎの場合はメールでのお問い合わせをご利用ください。


2019/11/19 11:32 第一報

現在、Web(グリーンペンギン)から会員登録(更新)、ができない場合があるとお客様よりお問い合わせを2件頂戴しております。

技術者が原因調査を進めております。


ワークアラウンド:記念日マスタがない場合に発生することがわかっています。

記念日マスタに情報を追加、ないしは無効になっている記念日マスタを有効に変更し、会員登録を再度行ってください。


引き続き調査を進めてまいります。

ご迷惑お掛け致しますがどうぞよろしくお願い申し上げます。