サービスの運営については以下をご確認ください。

利用規約説明書プライバシーポリシーSLO(サービスレベル目標)

障害記録

現在の状況を報告させていただきます。

2020/11/26 12:39時点でシステムの状態は回復しており、15:10時点まで安定して稼働しております。

引き続き監視を継続して参ります。

この度はご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。


ご利用に関し何か不具合不明点、お困りごとなどございましたらコールセンターまでご連絡ください。

引き続きサロンズソリューションをどうぞよろしくお願い申し上げます。


2020.11.26 13:17

サロンズソリューションで動作が遅い、繋がりにくいなどの現象が発生しておりました。

現在、復旧に向けて対応を行い、確認及び監視を継続実施しております。

詳しくは下記をご覧ください。


発生時刻:2020/11/26 12:08〜12:39

原因:DBの過負荷

対処:負荷原因となるクエリの性能を根本的に改善(2020/11/26 12:30)

ステータス:負荷はすでに改善しており(正常値で安定)、現在システムの状態を目視で監視しています。