2021.12.01 20:05【復旧報】ホットペッパービューティーからの予約が反映されない【お客様でご対応が必要な場合があります】本日（12/1）に発生しておりました、ホットペッパービューティー予約管理の障害が解消し、連携されていなかった予約の連携が完了いたしましたのでお知らせ申し上げます。ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。お客様に、確認と対応をお願いしたいことがありますので下記の内容をご確認ください。お手数をおかけいたしますが、11/30(火)15:00〜12/2(木)04:50のホットペッパービューティーからの予約お知らせメールを確認頂き、念の為ダブルブッキングが起こっていないかをご確認頂くようお願いいたします。万が一、ダブルブッキングが発生していた場合は、ご予約の調整を行っていただきますようお願い申し上げます。また、ホットペッパービューティーから連携された予約（受...
2021.11.19 01:44〜お客様へ年末年始のご挨拶〜年賀状・お年賀メールを活用しよう！今年も年賀状やお年賀メールの時期が近づいてまいりました！お客様へ感謝の気持ちをお伝えしたい年末年始休暇のご案内をしたい販促のためクリスマスや年始のキャンペーンをご案内したいなど、顧客検索を活用すると全てのお客様へはモチロン、多様な切り口でお客様を検索し、より効果のあるご案内のDMやメールを送ることができます！まずは送る対象を顧客検索を使ってリストアップしましょう！
2021.11.17 01:36コールセンター休業のご案内：12/20(月)・12/29(水)〜1/4(火)平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。社内研修、及び、年末年始に伴い下記の日程で休業させていただきます。休業日程：2021/12/20(月) 2021/12/29(水)〜2022/1/4(火)※休業日、コールセンター受付時間外はメールでのお問合せをご活用くださいメール（support@willdo.co.jp）で頂戴しましたお問い合わせについては、営業日に順次ご連絡させていただきます。※サービスの障害にお気付きの場合はsos@willdo.co.jpへご連絡ください。弊社で認知し次第、迅速に状況確認及び対応いたします。※お問い合わせ窓口全般についてはお問合せのページをご確認ください。ご不便おかけいたしますが、ご理解とご協...
2021.11.10 04:59サロンのLINEアカウントやキャンペーン情報をPR！レシートの機能改善＆活用法お会計時に発行している「レシート」せっかくお客様にお渡しするものなのでよりご活用いただくべく、機能改善を行いました。レシート発行を行うことで、お店の信頼度がアップしクレームが減った、という声もありました！現在レシートをご利用でないお客様は機器選びから設定、運用方法までお手伝いさせていただきますのでお気軽にお問合せください。「お客様からの信頼度UP」「ファン作り」「予約忘れ防止」「トラブル防止」に是非ご活用ください。
2021.10.27 05:40【機能アップ】未回収の掛けがあるお客様がスケジュールでひとめでわかるようになりました！webのスケジュールで未回収の掛けがあるお客様に「掛」・「売掛残」が表示され、ひとめでわかるようになりました！日次表示の画面では「掛」、該当スケジュールをクリックした画面では「売掛残」が表示されます。金額はこれまで通り会員番号横のリンクをクリックをすると確認することができます。（参考：【機能UP】Webのスケジュールから売掛残高が確認できる＆色分けで見やすくなりました）
2021.10.05 06:19サロンズソリューションはwindows11に対応しています2021年10月5日、マイクロソフト社より「Windows 11」が配信開始されました。サロンズソリューションは「Windows 11」でも問題なくご利用いただける事を確認いたしました。また、少し先となりますが、Internet Explorerは2022年6月16日（日本時間）にマイクロソフト社でのサポート終了が予定されております。それに伴いサロンズソリューションのシステム要件からも対象外となりますのでご準備いただきますようお願い申し上げます。
2021.09.29 05:48【機能アップ】Web予約がGoogleタグマネージャーに対応しましたLINE対応Web予約がGoogleタグマネージャーに対応しました！LINE対応Web予約の管理画面からご利用のコンテナIDを設定いただくだけで簡単に設定いただけます。各種トラッキングツールやMAツールのご利用、マーケティング活動にお役立てください。また、標準イベントに加え、予約完了、予約キャンセルは独自イベントとして定義しています。詳しくはLINE対応Web予約管理画面の案内をご確認ください。※GoogleタグマネージャーはGoogleが提供する無料のタグ管理システムです。
2020.03.12 05:29★★★メールでのお問合せをご活用ください★★★いつも弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。ご利用に関するお問合せはメールでのお問合せが便利です。メールお問合せ窓口：support@willdo.co.jpサロン業務や移動の合間でも問い合わせができるサロンの電話回線をあけておけるキャプチャ画像や動画の添付で正確に状況を伝えられるやり取りを残せ、解決方法を他のスタッフに伝えるのも簡単メールでのお問合せにはメリットがたくさん！是非ご活用ください。また、障害にお気づきの際など緊急時は障害報告窓口：sos@willdo.co.jpまでご連絡ください。お問い合わせ内容の緊急性が高い場合、順にお客様へご連絡、または弊社にて対応いたします。