2024.09.26 01:04Q-2599 予約の隙間をなくして効率良く予約枠を運用いただくための「時間間隔設定」について「予約と予約の間に小さな隙間ができ、効率的に予約を埋められない」、「小さな隙間もたくさんできると売上への影響が出てきてしまう」などの、効率良く予約を入れられないというお困りごとをカバーする「時間間隔設定」という設定があります。ネット予約をご利用でない場合でも、スタッフひとりひとりが隙間時間を作らないように、と気をつけなくても効率良く予約を埋めることができます。
2024.07.25 05:16Q-899 口座振替依頼書の下の方の契約者住所はどこの住所を記入したらいいですか？口座振替のご案内をご参照いただき、申込書に記載の契約者住所をご記入ください。預金者と同一でない場合は、お名前もご記入ください。
2024.07.17 02:38Q-1465 「リライトカードに会員情報がありません」とメッセージが出て、リライトカードで受付できない下記の可能性があります。以下3点ををご確認ください。 一度も印字していないカードはリライトカードに会員情報が印字されていないので受付できません。 カード印字後、受付をしてください。 会員情報が印字されているカードだが、会員登録をしていない場合は、カード受付できません。会員登録されているカードで受付してください。 挿入するカードの方向が間違っていると受付できません。印字面を上にして、カードを挿入してください。 ※PVCカード（磁気なし）は受付できません。
2024.07.17 02:33Q-2088 ShopとWeb（グリーンペンギン）でマスタの並び順を一緒にしたいまず、マスタの追加後にShop（赤ペンギン）の再起動を行ってください。再起動しても反映しない場合、Shopのマスタから並び順の変更をしている可能性があります。その場合はShop（赤ペンギン）＞設定＞マスタ [並び順をリセットする]をクリックを行って並び順を同期させることができます。
2024.07.17 01:59Q-1834 稼働実客分析とは？集計・分析（Owner） → 顧客分析 → 稼働実客分析 とは、一定期間内に来店した実客数を確認できます。稼働客数とは、「稼動とみなす期間」に来店した顧客の数（実客数）です。稼働とみなす期間に同じお客様が複数回来店しても、1人としてカウントします。また、稼動とみなす期間は1〜5ヶ月の間で選択できます。例）2016年5月～2016年8月の間に来店した実客数を集計したい場合日付：2016年8月を選択店舗：集計したい店舗を選択稼動とみなす期間：2016年8月を含む過去4ヶ月（2016年5月～2016年8月）の実客数を集計したいので、4ヶ月を選択し、集計を行います。「稼動客数」の欄に稼動とみなす期間（2016年5月～2016年8月）の実客数が表示されます。また...
2024.05.17 00:57Q-2339 支払い方法を追加したい支払い方法は、web → マスタ → 支払い方法 から作成できます。※権限が必要です。ホットペッパーなどの割引、PayPayやLINE PayなどのQRコード決済なども新しい支払い方法として登録してご利用ください。※役務（コース）の支払いにQRコード等のキャッシュレス決済を用いることは多くの場合、加盟店規約で禁止されています。ご利用の決済手段の加盟店規約等をご確認ください。
2024.05.17 00:55Q-2473 役務や健康食品をクレジットカードやスマホ決済（キャッシュレス）で支払い処理（レジ）したい。新しい支払方法を Web＞マスタ＞支払い方法 から作成してください。作成後SHOPを再起動すると追加した支払方法で処理できるようになります。支払方法の追加方法（Q-2339）また、役務や健康食品などの支払いにキャッシュレス決済を用いることは加盟店規約で禁じられている場合が多いため、ご利用の決済手段の加盟店規約をご確認ください。＼役務（コース）の決済にも使えるクレジット決済は↓こちら／
2024.05.02 06:19Q-722 CTIはどのような機能ですか？CTIとは、お客様から掛かってきた番号が、誰なのか一目でわかるようになるオプションサービスです。会員情報と紐づき、着信時にお客様のお名前を表示します。お客様の来店履歴や予約登録まで一度に行えるので、予約登録がとてもスムーズになります。
2024.04.08 02:34Q-2612 【PAX-A920⇔Shop連動】困ったときのお問合せ先一覧サロンズソリューションと「PAX-A920」の決済連携機能をご利用の方向けの、困ったときのお問合せ先一覧。↓画像クリックで詳しく確認できます。
2024.03.15 05:25Q-2273 お客様窓口登録書とは何ですか？2017年9月より、昨今のIT統制の強化、情報セキュリティへの取り組みに対する社会的な関心の高まりを受け、弊社は「お客様窓口登録制度」を開始致しました。この制度は、お客様組織に関する重要事項のご決裁・ご判断の窓口担当者を、事前にご登録頂く制度です。ご担当者をご登録頂くことにより、お客様の課題の解決にスピード感を持って弊社がお手伝いすることを目的としています。より詳しい内容はお客様窓口登録制度のご案内をご覧ください。