2024.03.15 05:25Q-2273 お客様窓口登録書とは何ですか？2017年9月より、昨今のIT統制の強化、情報セキュリティへの取り組みに対する社会的な関心の高まりを受け、弊社は「お客様窓口登録制度」を開始致しました。この制度は、お客様組織に関する重要事項のご決裁・ご判断の窓口担当者を、事前にご登録頂く制度です。ご担当者をご登録頂くことにより、お客様の課題の解決にスピード感を持って弊社がお手伝いすることを目的としています。より詳しい内容はお客様窓口登録制度のご案内をご覧ください。
2024.02.26 10:38Q-2246 発注書など書類をFAXで送る場合のFAX番号を教えてください発注書の等書類をFAXでお送りいただく場合の宛先は、0596-64-8281 に送付をお願いいたします。
2024.01.25 02:40Q-47 CTIが使えない（お客様からの着信番号が表示されない）正しく配線し、インターネットに接続され、CTIが起動できているにも関わらず利用できない場合、まずはCTIアダプターと電話機にそれぞれ電話番号が表示されるかを確認してください。■CTIアダプターに電話番号が表示されない場合配線が正しいか確認し、CTIアダプターの再起動を行ってください※配線の方法は日興電気製作所 公式サイトのアロハND5 取扱い説明書をご確認ください。１．CTIアダプターの電源ケーブルをコンセントから抜く。２．電源ケーブルをコンセントにさす。３．CTIアダプターに受信電話番号が表示されるか確認する。■CTIアダプターと電話機、両方に電話番号が表示される場合CTIアダプターのタイプ設定を確認してください。（機種によって異なります）アロハND...
2023.09.29 09:07Q-2359 レシート・領収書・適格請求書・適格返還請求書の見本（サンプル）が見たい（DD2）印字内容は設定によっても異なります。設定方法は機器設定（マニュアル）をご確認ください。
2023.09.26 08:46Q-2508 Webのスケジュールから顧客の予約や購入状況(顧客履歴)を確認したいWeb（グリーンペンギン）＞スケジュールからは顧客の予約や購入状況(顧客履歴)の確認以外に店舗の売上見込を確認することもできます。【顧客の予約や購入履歴などを確認したい】スケジュール＞予約（受付）詳細・Ⓐをクリックし、顧客の予約や購入状況が確認できます・Ⓐのページに表示されているⒷをクリックし、顧客の会員情報を確認できます・Ⓐのページに表示されているⓒをクリック役務消化や商品のお渡し登録がShopから登録されたのか、Webからどのスタッフが登録したのか確認できます。
2023.09.26 08:32Q-216 有効期限切れの役務を消化できないようにしたい【設定方法】Shop（赤ペンギン）＞設定＞店舗設定の「有効期限切れの役務はリストに表示しない（レシート、リライトカードにも含めない）のチェック入れて確定役務消化伝票の消化リスト・レジ精算のプリペイド欄には、有効期限が切れたものは表示されなくなります。※設定の変更を行う際は管理者や本部へ確認したうえで、変更を行ってください。※設定はShopとWebのスケジュールの両方に反映されます。
2023.09.26 08:30Q-1926 有効期限が切れた役務は消化できますか？サロンズソリューションでは期限切れ役務であっても設定によって消化ができます。【設定方法】Shop（赤ペンギン）＞設定＞店舗設定の「有効期限切れの役務はリストに表示しない（レシート、リライトカードにも含めない）のチェックを外すと有効期限切れの役務がShopとWebのスケジュールに表示され、消化することができます。※設定の変更を行う際は管理者や本部へ確認したうえで、変更を行ってください。※設定はShopとWebのスケジュールの両方に反映されます。※卒業済み（残回数が0回）の役務は有効期限切れであっても表示されません。"
2023.09.25 09:56Q-2611 インボイス制度に対応するための準備インボイス制度に対応する場合、Web（グリーンペンギン）から「法人マスタ」「店舗マスタ」の設定を行ってください。それぞれのマスタの設定には権限が必要です。権限がない場合、権限の設定から行ってください。