2025.03.19 03:44Q-2615 【LINE対応Web予約】お客様が予約をされる際、店舗選択画面の候補に表示される店舗の条件は?この機能を利用するには、LINE対応Web予約の管理画面から他店舗への移動機能を「表示する」に設定が必要です。また、LINEの紐付けがされていないお客様には候補が表示されません。店舗が表示されない場合には、まず正しく設定されているか、お客様のLINE紐付け状況をご確認ください。【店舗選択>候補 に表示される店舗の条件】お客様ご予約時の店舗選択画面に表示する「候補」は、①お客様がご予約している店舗②お客様が過去来店したことがある店舗を①から優先して最大3店舗まで表示します。※LINE対応Web予約は別途お申込みが必要なオプション機能です。【参考マニュアル】
2025.03.12 04:16Q-2614 PAX-A920でタッチ決済を利用したい。タッチ決済の時にサロンズソリューションと連動しない。PAX-A920のタッチ決済と、Shop(赤ペンギン)は連動していないため、タッチ決済でお支払いをされた際はレジ清算画面で「支払い方法」と「取引番号」の入力が必要です。 クレジットカードをタッチではなくICカードリーダー部分に差し込んでいただき決済いただくと、連動されレジ清算画面でのご入力は不要です。※タッチ決済をご利用の場合も、レジ清算画面での入力の手間は発生しますが決済は可能です。【タッチ決済利用時のレジ清算画面での入力について】Ⓐレジ精算画面の支払い方法に、ご利用のカードブランドを選択して入力Ⓑレシートに記載されている受注コードを、レジ精算画面に支払い方法右側「≫」をクリックすると表示される取引番号に入力(※取引番号は返金の際に利用しま...
2025.02.17 07:42Q-698 施術メニューを返金処理したいが、役務管理に表示されない販売種別が「チケット、プリペイド」以外のメニューは、役務管理に表示されません。契約書Noを発行している場合は、契約管理から解約処理してください。詳しくは、解約処理マニュアルをご覧ください。けいやくんをご利用の場合はけいやくんから解約処理を行ってください。参考:【けいやくん】解約処理マニュアル契約書Noを発行していない場合は、レジ伝票から目的を「返品/返金」に変更し、返金するメニューをマイナス金額で処理するか、受付表検索から返品伝票を作成してください。詳しくは、返品/返金処理マニュアルをご覧ください。
2025.02.17 07:34Q-6 商品の返品や、過去の施術代の返金があるときの伝票の登録方法返品/返金方法は、返品する商品が未渡し商品か、一部or全部かなどで方法が異なります。詳しくは、返品/返金処理マニュアルをご覧ください。なお、契約時に役務メニューと合わせて購入した商品の場合は解約処理を行ってください。詳しくは、解約処理マニュアルをご覧ください。
2025.02.17 07:30Q-307 売上に対して自動でポイントを付与したいポイント付与の方法は「ポイント設定」と「ポイントカスタム機能」の2種類あります。 サロンの運用に沿ったポイントの設定を行ってください。【ポイント設定】よく使うポイント付与パターンを登録しておいたり、小数点以下の取り扱いなどの設定できます。▪ ポイントを都度手動で計算▪ あらかじめ設定しておいたいくつかのポイント設定から都度選択して付与▪ あらかじめ設定しお気に入り設定してあるポイント設定で付与どの設定方法にしても、レジ精算時に付与するポイントを加算ポイント欄に直接入力して変更できます。【ポイントカスタム機能】ポイントの有効期限設定、会員ランクごとのポイント付与率などの設定ができます。Salon.EC連携 をご利用でポイント率や有効期限を設定している場合...
2025.02.17 07:26Q-25 店販商品を返品する場合の処理方法返品/返金方法は、返品する商品が未渡し商品か、一部or全部かなどで方法が異なります。詳しくは、返品/返金処理マニュアルをご覧ください。なお、契約時に役務メニューと合わせて購入した商品の場合は解約処理を行ってください。詳しくは、解約処理マニュアルをご覧ください。
2025.02.17 07:22Q-2288 ポイント設定をやめたいので解除の方法を教えてほしいポイントの設定は2種類あり、設定方法により解除方法が異なります。【Shopのポイント設定】Shop(赤ペンギン)> 設定 > 基本設定 のポイント設定で「自動で計算する」の設定を「手動で入力する」に変更いただくと、精算時にポイントが付与されなくなります。【ポイントカスタム機能】Web(グリーンペンギン)> 設定 > ポイントカスタム設定 で「ポイントカスタムの機能を使用する」のチェックを外して、[変更を保存]をクリックいただくと、精算時にポイントの付与やランクなどの設定が解除されます。
2025.02.17 07:17Q-124 Tポイントなどの他社のポイントを使用したいポイント消化の入力方法は2種類あります。①ポイント消化用のレジメニューを作成する。Web(グリーンペンギン) → マスタ → レジメニュー から販売種別を「割引・割増」で作成。ポイント消化時:レジ伝票で消化用のメニューを入力し、使用分をマイナスで入力。 →総売上からマイナスされます。②ポイント消化用の支払方法を作成する。Web(グリーンペンギン) → マスタ → 支払方法マスタ から作成。ポイント消化時:レジ精算時に消化用の支払方法を選択し、使用分を入力。 →総売上からマイナスされません※①②のいずれの場合でも自動でポイントはマイナスされないので、必ずレジ精算画面の「使用ポイント」を入力してください。
2024.12.20 05:47Q-2471 プリペイドの販売に特商法(特定商取引法)は適用されますか?特商法におけるプリペイドの取扱いは複雑であり、法的知識が必要とされます。特定継続的役務契約書にプリペイドを商品として含める場合、特定商取引法(特商法)違反となる可能性がございます。意図せぬ法律違反を防ぐため、書面作成および運用時には、必ず法律の専門家へご相談いただくことを強く推奨いたします。
2024.12.18 08:56Q-2613 【ポイントカスタム機能】プリペイド販売時にポイントをつけたくない/ポイント〇倍キャンペーン時の設定方法を知りたい【ポイント倍率設定】ポイントカスタム機能を利用すると、サロンの運用やキャンペーンに合わせてお客様に付与するポイントの設定ができます。ポイントカスタム機能のご利用には、設定が必要です。サロン運用にあわせてご利用ください。詳しくは、ポイントカスタム機能マニュアルをご覧ください。
2024.10.24 06:50Q-722 CTIはどのような機能ですか?CTIとは、お客様から掛かってきた番号が、誰なのか一目でわかるようになるオプションサービスです。会員情報と紐づき、着信時にお客様のお名前を表示します。お客様の来店履歴や予約登録まで一度に行えるので、予約登録がとてもスムーズになります。