2020.08.11 05:09担当者S、設備Sの画面でドラッグ＆ドロップで予約が変更できない（HPB予約管理）ホットペッパービューティー予約管理をご利用の場合、担当者S、設備Sの画面でドラッグ＆ドロップを用いて予約変更ができません。変更したい予約を右クリックして予約変更へ進んでください。ホットペッパービューティー予約管理をご利用の場合の予約変更方法
2020.08.07 01:33予約変更方法（HPB予約管理）【HPB予約管理】運用マニュアルを参照し予約変更をしてください。予約変更はサロンボードではなく必ずサロンズソリューションから行ってください。担当者Sから該当の予約を右クリックして簡単に予約変更画面へ移動できます。受付の予約開始時間と設備もしくは担当者（スタッフ）の予約開始時間が同じになるように登録してください。※ホットペッパービューティー予約管理をご利用の場合、担当者S、設備Sの画面で予約をドラッグ＆ドロップで変更できません。店内スケジュールはドラッグ＆ドロップでの変更が可能です。※ホットペッパービューティー予約管理をご利用の場合、担当者S、設備Sの画面で右クリックした場合の操作は予約変更です。【Shop 担当者Sからの変更方法】
2020.08.07 01:27顧客の紐付けを間違えた。紐付け変更方法（HPB予約管理）【HPB予約管理】運用マニュアルを参照し顧客の紐付け変更をしてください。※動画でのご案内はShopから紐付け変更を行う方法です。
2020.08.06 10:00Q-1866 予約数を集計したいWeb（グリーンペンギン）＞ 集計・分析(Owner) ＞ 顧客分析 ＞ 来店者情報 から受付の一覧を集計することができます。確認したい日付で集計。「状態」をクリックし、「予約」状態の顧客を確認してください。
2020.08.06 06:53Q-958 来店者受付で検索したとき誕生日のお客様がわかるような設定はありますか？検索時の表示はありませんが、受付後の画面で誕生日を強調して表示する設定（誕生日通知）があります。
2020.08.06 04:44Q-1930 スタッフごとにログインID/パスワードを作成したい1つのID/パスワードを複数人で共有することは、情報漏えい等のリスクを高めます。スタッフが必要以上のデータを参照できてしまったり、退職したスタッフが共通のID/パスワードを使用してログインすることもできてしまいます。サロンズソリューションのさまざまな機能は、ログインID/パスワードが設定され権限が与えられたスタッフのみが利用できるようになっています。個々に発行することで、参照できる画面や操作できる機能を指定することができるので必要以上のデータを参照できないよう制限できます。退職後はスタッフを無効にすることで設定しているID/パスワードも使用できなくなるので退職後にログインできてしまうということもありません。スタッフの役職に応じた権限を設定し、スタッフご...
2020.08.03 00:19Q-30 グリーンペンギンからスタッフを追加（編集）しようとすると、「パスワードが一致しません」と表示され保存できないご利用のブラウザに Web（グリーンペンギン・Owner）の ログインIDやパスワードを保存していると、現在ログインに利用しているログインIDとパスワードが、編集しようとしているスタッフの「認証と認可」のログインID・パスワード欄に自動で入力されてしまい、パスワードが一致しない状況となりエラーが発生してしまいます。
2020.07.28 05:48Q-2314 ブラウザに保存されているID/PWを消したいブラウザにログインするID/パスワードを保存しているとパスワード入力欄に自動で表示されます。削除したい場合は、ブラウザごとに設定が異なりますので下記からお使いのブラウザを選択してください。
2020.07.28 05:18Q-411 スタッフが退職したら何かすることはありますか？退職したスタッフのアカウント（ID・パスワード）をそのままにしておくと、OwnerやグリーンペンギンにログインするID/パスワードが使用できてしまうため、情報漏えいに繋がります。また、売上通知メールの配信先になっている場合は受信できないよう配信先から削除してください。アカウント（ID・パスワード）を無効にする方法スタッフを無効（非表示）にしてもレジ伝票、主担当などの入力したデータは消えません。Ownerでは、スタッフを指定した検索ができなくなります。