2023.09.29 09:07Q-2359 レシート・領収書・適格請求書・適格返還請求書の見本（サンプル）が見たい（DD2）印字内容は設定によっても異なります。設定方法は機器設定（マニュアル）をご確認ください。
2023.09.26 08:46Q-2508 Webのスケジュールから顧客の予約や購入状況(顧客履歴)を確認したいWeb（グリーンペンギン）＞スケジュールからは顧客の予約や購入状況(顧客履歴)の確認以外に店舗の売上見込を確認することもできます。【顧客の予約や購入履歴などを確認したい】スケジュール＞予約（受付）詳細・Ⓐをクリックし、顧客の予約や購入状況が確認できます・Ⓐのページに表示されているⒷをクリックし、顧客の会員情報を確認できます・Ⓐのページに表示されているⓒをクリック役務消化や商品のお渡し登録がShopから登録されたのか、Webからどのスタッフが登録したのか確認できます。
2023.09.26 08:32Q-216 有効期限切れの役務を消化できないようにしたい【設定方法】Shop（赤ペンギン）＞設定＞店舗設定の「有効期限切れの役務はリストに表示しない（レシート、リライトカードにも含めない）のチェック入れて確定役務消化伝票の消化リスト・レジ精算のプリペイド欄には、有効期限が切れたものは表示されなくなります。※設定の変更を行う際は管理者や本部へ確認したうえで、変更を行ってください。※設定はShopとWebのスケジュールの両方に反映されます。
2023.09.26 08:30Q-1926 有効期限が切れた役務は消化できますか？サロンズソリューションでは期限切れ役務であっても設定によって消化ができます。【設定方法】Shop（赤ペンギン）＞設定＞店舗設定の「有効期限切れの役務はリストに表示しない（レシート、リライトカードにも含めない）のチェックを外すと有効期限切れの役務がShopとWebのスケジュールに表示され、消化することができます。※設定の変更を行う際は管理者や本部へ確認したうえで、変更を行ってください。※設定はShopとWebのスケジュールの両方に反映されます。※卒業済み（残回数が0回）の役務は有効期限切れであっても表示されません。"
2023.09.25 09:56Q-2611 インボイス制度に対応するための準備インボイス制度に対応する場合、Web（グリーンペンギン）から「法人マスタ」「店舗マスタ」の設定を行ってください。それぞれのマスタの設定には権限が必要です。権限がない場合、権限の設定から行ってください。
2023.09.22 09:31Q-2609 Webのスケジュールから役務消化やお渡し登録をしたい【Web（グリーンペンギン）＞スケジュールから役務消化・お渡し登録方法】スケジュール表に登録されている予約をタップ表示された詳細画面の 消化/お渡し リンクをタップ消化する役務、お渡しする商品を選択し保存LINE対応Web予約からご契約中の役務を選んでご予約いただいた場合は、すでに役務が選択されています。誤りがないか確認してください。消化/お渡しの登録が済むとそれぞれアイコンが表示されます。また、状態は「退店」となります。消化レシートのお渡しや追加のご購入がある場合はShop（赤ペンギン）から操作を行ってください。
2023.09.11 06:37Q-2610 【HPB予約管理】よくある連携トラブルと解決方法まとめホットペッパービューティー予約管理でよくある連携トラブルと、その対応方法をまとめました。連携が上手くいかなかった場合、連携ログに表示されるメッセージを確認してください。【連携ログ確認方法】Shop（赤ペンギン）＞レセプション＞[サロンボード]Web（グリーンペンギン）＞スケジュール＞左上「≡」＞連携ログ↓画像クリックで詳しく確認できます
2023.09.10 14:36Q-1056 会社の代表者や社名、住所などが変更になった場合どのような手続きをすれば良いですか？会社の代表者様や社名、ご住所がご変更になった場合、個人事業主様が法人に変わられた場合など、ご契約内容の変更に関してはお手続きが必要です。お手続き方法を案内いたしますのでまずはお問合せください。