【LINE対応Web予約】FAQ

LINEを使っていない方でもネット予約していただくことができます。LINEをご利用のお客様はLINEアカウントとサロンズソリューションの顧客情報を紐づけることでより便利にご利用いただけます。LINEアカウントを紐付けてご利用のお客様予約種別「お手入れ」のメニューがを予約できるマイページから予約状況、契約状況を確認できるマイページからLINE対応Web予約経由の予約をキャンセルできるLINE対応Web予約 管理画面から予約上限数が設定できるLINEアカウントを紐付けずご利用のお客様（LINEアカウントをお持ちでない場合も含む）予約種別「カウンセリング」のメニューを予約できるマイページを利用できない（予約状況、契約状況の確認や予約キャンセルをできません）メ...
LINE対応Web予約では、以下の方法で予約上限数が設定できます。設定は店舗ごとにLINE対応Web予約の管理画面から行います。また、設定した条件はLINEのアカウント「紐付け済み」のお客様（お手入れのメニューが予約できるお客様）に適用され、設定した数以上の予約をお客様が行おうとするとエラーとなり予約ができません。ただし、サロンでShopやWebから予約を行う場合や、お客様がホットペッパービューティーなどLINE対応Web予約以外からご予約される場合は上限数を越えていても予約ができます。既に入っている予約をカウントする際、どこから行った予約かは関係しません。【設定方法】LINE対応Web予約 管理画面の基本 ＞ ユーザの予約上限数を入力し、[更新]をク...
※クリックして頂くと画像を拡大してご確認いただけます。営業時間や休業日の設定方法は、反映させたい機能により設定方法が異なります。webスケジュール・営業時間の設定方法web（グリーンペンギン）＞マスタ＞店舗 から設定する店舗を選択し、「営業時間」の欄に入力・休業日の設定方法web＞設定＞営業時間 から設定する店舗を選択し、休業日を選択・スタッフの予定や休日の設定方法下記、２通りの設定方法があります。両方の設定方法で、複数のスタッフを選択し、まとめてスタッフの予定が登録できます。１.web（グリーンペンギン）＞スケジュール＞スタッフ予定 から該当スタッフの予定に登録してください。２.Shop＞レセプション＞担当者S＞[担当者予定] から該当のスタッフに...
・右上に「マイページ」のリンクがない場合お客様がLINEにログインされていない可能性があります。右上のLINEログインからLINEにログインした状態で再度お試しください。ログイン後もマイページが確認できない場合、一度紐付け解除を行ってから、再紐付けを行ってください。※LINE Developersのプロバイダー移行後は、お客様の再紐付けが必要です。・「マイページ」に遷移できるが予約状況、契約状況が表示されていない場合現在、ご予約やご契約中のメニューがない可能性があります。Web（グリーンペンギン）やShopからお客様のご予約、ご契約状況をご確認ください。参考：【LINE対応Web予約】マイページの「契約中のコース」に購入済みの役務が表示されない