2026.03.25 00:00この春「問診機能」登場！来店前のヒアリングに♪【無料相談受付中】この春、サロンズソリューションとペンギンカルテで使える問診機能が登場予定！ご来店前のお客様に事前のヒアリングができ、ご来店前の準備や来店時のスムーズなご案内に繋がります。「発売されたらすぐに使いたい！」「まずはどんな機能か知りたい！」という期待に応えて事前にオンラインでのご案内を開始いたします。＜＜ 無料ご相談予約 ＞＞リリースされましたら改めてご案内いたしますのでもうしばらくお待ちください。
2026.03.21 06:19【復旧報】サロンズソリューションがご利用いただけませんでした（4/16追記）日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。サロンズソリューションにおいて障害が発生しておりました。2026.03.21 15:19発生時刻：13:05-13:19事象の内容：Salons Solutionに対して13:08に通常の3倍のアクセスが発生したことを確認しています。このアクセスの急増が、データベースに対する異常な負荷を引き起こしたことを事実として確認しています。セキュリティ上の観点から詳細は非開示といたしますが、具体的な事象の詳細を把握しており、その抑止を実施済みです。なお、本インシデントは、システムの保護機能により、システムの自律的機能によって自動的に回復したことを付記致します。再発防止対策：暫定的抑止策を実施...
2026.03.18 05:10【重要】サブスクペンギンのID/パスワードをご確認ください【3/17ログイン画面リニューアル延期のお知らせ】※3/18追記2026年3月17日(火)22:00～予定しておりましたログイン画面リニューアルに伴うリリース作業につきまして、より一層の品質向上のため、実施を延期させていただくこととなりました。リリース日程が決まり次第、改めて本お知らせにてご案内いたします。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
2026.03.06 08:25【重要】Windows 11 のスマートアプリコントロールがオンの場合ソフトが起動できません日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。現在、Windows 11 にてスマートアプリコントロール（Smart App Control）がオンになっている場合、サロンズソリューションのWindowsアプリを起動時にエラーが出て起動ができない事象が確認されております。Microsoft社のサポート内スマートアプリコントロールに関するよく寄せられる質問をご覧いただき、あらかじめご了承の上、サロンズソリューションのWindowsアプリをご利用の際は、スマートアプリコントロールはオフにしていただきますようお願い申し上げます。【スマートアプリコントロールをオフにする手順】Windowsセキュリティ＞アプリとブラウザー コントロール...
2026.03.04 02:50【ご案内と対処方法】一部のお客様からソフトが起動できないというお問合せを頂いております日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。現在、一部のお客様からソフトが起動できないというお問合せを頂いております。【起動できな場合の対処方法】まずは、パソコンの再起動をお試しください。それでもソフトの起動ができない場合は、以下QAを参考にソフトの再インストールをお試しください。Q-34 新しいパソコンにShop（ソフト）をインストール（移動/移行）したい解消しない場合やご不明点がある場合、お問合せ頂きますようお願い申し上げます。
2026.03.04 02:12【復旧報】停電に伴い電話窓口停止していました本日発生した停電の影響により、本社代表電話およびコールセンターの電話が一時的に繋がらない状況が発生しておりましたが、現在は復旧作業が完了し、通常通りお電話が繋がる状態となっております。電話窓口停止期間：2026年3月4日 9:30頃〜10:45頃※窓口によって通常営業時の電話受付開始時間は異なりますご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
2026.03.03 09:05【復旧報】ホットペッパービューティー予約管理の連携遅延により予約反映に遅れが発生していました※お客様のご対応が必要です※本件の調査および対応が完了しましたので報告いたします。サロンズソリューションからの予約と予定の登録・変更・キャンセル情報をSALON BOARDへ連携する際に遅延が発生していましたが現在は遅延が解消され、問題なくご利用いただけます。【お客様でご対応いただきたい内容】障害発生期間中のHOT PEPPER Beautyからのご予約について、SALON BOARDからの予約通知メールをご確認のうえ、サロンズソリューション側でダブルブッキングや予約可能数の超過が発生していないかご確認をお願いいたします。不具合の詳細は以下をご確認ください。--------------------------------------------------------------...