日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、Windows 11 にてスマートアプリコントロール（Smart App Control）がオンになっている場合、サロンズソリューションのWindowsアプリを起動時にエラーが出て起動ができない事象が確認されております。
Microsoft社のサポート内スマートアプリコントロールに関するよく寄せられる質問をご覧いただき、あらかじめご了承の上、サロンズソリューションのWindowsアプリをご利用の際は、スマートアプリコントロールはオフにしていただきますようお願い申し上げます。
【スマートアプリコントロールをオフにする手順】
Windowsセキュリティ＞アプリとブラウザー コントロール＞スマートアプリコントロールの設定＞「オフ」を選択
※オフにするとパソコンのセキュリティが低下します。必ずMicrosoft社のサポート内スマートアプリコントロールに関するよく寄せられる質問をご覧いただきご対応ください。
※一度オフにすると、再度オンにするにはWindows回復オプションの実行等が必要となります（2026/3/6時点）
オフにしてもソフトの起動ができない場合は、PCの再起動、ソフトの再インストールをお試しください。
Q-34 新しいパソコンにShop（ソフト）をインストール（移動／移行）したい
ご不便、ご迷惑おかけいたしますがご対応いただきますようお願い申し上げます。
関連のご案内： 下記でご案内した事象は調査の結果本件の影響であるということがわかりました。
【ご案内と対処方法】一部のお客様からソフトが起動できないというお問合せを頂いております
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