2018.01.30 08:57Q-1388 送信レポート受信用アドレスを変更したいShop（赤ペンギン） → 設定 → 自動メール設定 から変更できます。変更する送信条件を選択し 送信レポート受信用アドレス を変更してください。
2018.01.30 07:38Q-2226 レジメニューの販売種別を間違えたので修正したい一度レジメニューを作成すると、販売種別は変更できなくなります。売上がない場合は、グリーンペンギン → マスタ → レジメニュー から 間違えたメニューを「無効（非表示）」にし、正しい販売種別のレジメニューを作成してください。既に売上がある（購入されている）場合は、以下の手順で操作してください。レジメニューを購入している顧客の特定Web → 集計・分析（Owner）→ 顧客分析 → 顧客検索 で「購入顧客表」を選択。購入商品の「選択」から間違えたメニューを選択して検索。表示された顧客名、購入日を確認してください。正しいレジメニューの作成グリーンペンギン → マスタ → レジメニュー から 間違えたメニューを「無効（非表示）」にし、正しい販売種別でレジメニ...
2018.01.30 05:00Q-223 ご来店いただいたお客様にメールを送りたいShop（赤ペンギン）→ 設定 → 自動メール では、設定した条件（誕生日・予約日・初回来店日・来店日）を満たしたお客様に対し、自動でメールを送信します。設定例：来店後3日経過したお客様に自動でメールを送信する自動メール画面から空いている行を選択し、「次へ」をクリック送信条件を設定送信設定：〇自動送信する送信基準：来店日送信日 ：3日後に送信する件名、本文作成後「保存」をクリック13時時点で、設定条件を満たしており顧客情報のメールが「受信OK」になっているお客様へ、順次配信されます。
2018.01.29 02:36赤ペンギン（Shop）のメニューの配置を変更しました赤ペンギン（Shop）の一部メニューを「設定」に移動いたしました。「マスタ」「自動メール」は「設定」からご利用ください。
2018.01.24 10:042018/1/24の障害について2018年1月24日 13:13から13:18の5分間にかけて、一部の通信が正常に処理されない不具合が発生し、一時的にサロンズソリューションに繋がりにくい状況となっておりました。この不具合のため、同日15:14から15:21の7分間にかけて、通信機器の差し替え作業を行いました（この修復作業中、サロンズソリューションは停止しておりません）。原因: 通信機器（ロードバランサー）の障害対処: 障害の発生した機器の停止と、新しい機器の起動サロンズソリューションをご利用のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。また、お客様から本件に関連するお問合せを1件頂戴しました。業務中にも関わらず、弊社までご報告を下さり、ありがとうございます。感謝申し上...
2018.01.18 03:58Q-1937 リピート率 分布表の見方を知りたいリピート率分布表では、基準期間に来店した顧客がどの期間に再来（リピート）しているかを集計します。今回は「4月中に来店した顧客が、6月末までにどれくらい再来店しているか担当者別に集計」した結果を例に表の見方を解説します。参考：設定条件2017/04/01 を基準に １ ヵ月 単位に ３ 件を表示項目１：来店回数項目２：担当→４月 からの１ヵ月間（基準期間）に来店した顧客が、その後、基準期間も含めた３ヵ月まで（4月・5月・6月）のどの期間に再来しているか という条件になります。
2018.01.18 02:06ディスプレイ設定で疲れ目対策！お客様とのふとした会話のなかで度々登場するのが、「パソコン使ってると目が疲れるわー」というお言葉。現代人の生活には切っても切り離せないパソコン・タブレット・スマホ！もちろんサロンズソリューションもパソコン・タブレット・スマホでお使いいただけるサービスです。これは困った、、、お客様の目が、目が、疲れている！！！お客様のお困りごとには全力で取り組むサロンズソリューションのサポートチームが対策を探してきました！！もちろん目を休めていただくのが一番なのですが、今回は目が疲れにくいディスプレイ設定をご紹介いたします！！！
2018.01.16 01:38MeltdownおよびSpectre脆弱性について2018年1月3日に発表されたMeltdownおよびSpectre脆弱性への対応を実施いたしました。参考：JVNVU#93823979 CPU に対するサイドチャネル攻撃（JVN）投機的実行に関する脆弱性「Meltdown」と「Spectre」について解説（トレンドマイクロ）
2018.01.15 02:55Q-18 グリーンペンギンにログインしたが「会員登録／検索」が表示されないログインしているアカウントに、顧客情報の閲覧権限が無いため表示されていません。グリーンペンギン → マスタ → 権限 → 顧客タブ から、「□ 顧客情報の閲覧を許可する」の権限が付与されているか確認してください。※権限マスタが確確認できない場合は、アカウント管理者にお問い合わせください。