Q-1937 リピート率 分布表の見方を知りたい

リピート率分布表では、基準期間に来店した顧客がどの期間に再来(リピート)しているかを集計します。

今回は「4月中に来店した顧客が、6月末までにどれくらい再来店しているか担当者別に集計」した結果を例に表の見方を解説します。


参考:設定条件

2017/04/01 を基準に ヵ月 単位に 件を表示

項目1:来店回数
項目2:担当

4月 からのヵ月間(基準期間)に来店した顧客が、その後、基準期間も含めたヵ月まで(4月・5月・6月)のどの期間に再来しているか という条件になります。


集計結果の見方

1行目左から

  • 来店回数(項目1):表示設定で項目1に設定した条件
  • 担当(項目2):表示設定で項目2に設定した条件
  • 基準:基準となる期間。今回の場合、4月中に来店した顧客数
  • 1ヶ月:4月中に来店し、同月中に再来店した顧客数
  • 再来率:4月中に来店した顧客数のうち同月中に再来店した顧客数の割合
  • 2ヶ月:4月中に来店し、5月中に再来店した顧客数
  • 再来率:4月中に来店した顧客数のうち5月中に再来店した顧客数の割合
  • 3ヶ月:4月中に来店し、6月中に再来店した顧客数
  • 再来率:4月中に来店した顧客数のうち6月中に再来店した顧客数の割合
  • 非来店:4月中に来店し、再来期間内(4〜6月)に来店しなかった顧客数
  • 非来率:4月中に来店し、再来期間内(4〜6月)に来店しなかった顧客数の割合

[No1937]