2022.04.22 07:53ペンギンカルテで発生している一連の障害に関する中間報告いつもサロンズソリューションをご利用ありがとうございます。 ペンギンカルテで発生している一連の障害に関して、現時点での正式なご報告をさせていただきました。 大切なご報告となりますので、ペンギンカルテをご利用のお客様におかれましてはご一読をお願い申し上げます。
2022.04.22 06:35【5/18 ビューティーワールド ジャパン】セミナー登壇のご案内（個人サロンは今こそ「ソリューション」へ －補助金、クレカ、DX、認証などまとめて解決－（NPO法人 日本エステティック機構）
2022.04.21 09:36Q-2525 けいやくんと連携している場合のメニュー（マスタ）追加方法サロンで取り扱うメニューや支払方法が増えた場合は、サロンズソリューションとけいやくんそれぞれのマスタ追加が必要です。けいやくんと連携してご利用の場合は、先にサロンズソリューションでマスタ登録いただき、サロンズソリューションのマスタに設定したコードをけいやくんでマスタ登録する際のコード欄に入力してください。※サロンズソリューション、けいやくん共にマスタ追加には権限が必要です。・マスタ追加方法【サロンズソリューション】①web（グリーンペンギン）＞マスタから追加したい項目を選択②＋葉っぱのマークをクリックし、画面の案内に沿って必要事項を入力※けいやくんとの連携のため、メニューコードに任意のコードを入力する※けいやくんの「役務」にマスタを追加する場合、サロン...
2022.04.21 09:33Q-2340 マスタが多いので整理したい（並び替え、非表示にする方法）Web → マスタ から、作成したマスタの並び替えや非表示（無効）などの操作が行えます。削除はできませんので非表示にしてご利用ください。また、種類ごとにフォルダ（グループ）にまとめたり、利用頻度の高いものは上の方に並び替えを行ったり、使用しないものは非表示にするなど、サロンの運用に合わせて整理していただくとより便利にご利用いただけます。※操作には各マスタ画面の権限が必要です。作成や変更したマスタは、ソフトを再起動することで反映されます。マスタを並び替える
2022.04.21 09:26Q-1972 不要なメニューを削除したいマスタの削除はできません。マスタを無効に変更すると、ソフト上で非表示になります。複数のメニューをまとめて非表示にするにはフォルダにまとめてから無効にしてください。詳しい操作方法は Q-2340 マスタが多いので整理したい をご確認ください。在庫管理している場合、資材薬剤マスタを無効にしても、在庫が残っているものは在庫一覧に表示されます。マスタを有効に戻して在庫を0個にすると、在庫一覧で非表示になります。また、けいやくんと連携してご利用の場合はけいやくんにおいても連携しているマスタを「使用しない」に設定してください。（ Q-0014K けいやくんでマスタを「使用しない」にする方法 ）※レジテンプレートに登録している...
2022.04.20 04:58Q-1025 新しいスタッフが入社したのでサロンズソリューションの使い方を教えたい1日の業務の流れは、サロンズソリューション かんたんマニュアルを確認ください。ソフトの「？」ボタンからも各画面のマニュアルをご確認いただけます。
2022.04.19 06:32コールセンターGW休業のご案内：4/29(金)～5/5(木)【6日〜通常営業】平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。ゴールデンウィークに伴い下記の日程で休業させていただきます。
2022.04.14 07:14Q-2550 LINE対応Web予約の予約用URLはLINE以外からも予約できますか？予約をすることができます。紐付けがしてあり、LINEにログインしている状態であれば既存のお客様としてメニューの予約種別が「お手入れ」のメニューがご予約可能です。新規のお客様、紐付けしていないお客様、紐付け済みであってもLINEにログインしていない状態のお客様はメニューの予約種別が「カウンセリング」のメニューがご予約可能です。この場合、LINE対応Web予約管理画面から予約上限数を設定していても、適用されません。※LINE対応Web予約は別途お申込みが必要なオプション機能です。
2022.04.14 06:57【LINE対応Web予約】お客様の予約上限数が設定できるようになりましたLINE対応Web予約でお客様の予約上限数が設定できるようになりました！LINE対応Web予約の管理画面からユーザの予約上限数を入力するだけで簡単に設定いただけます。予約枠の適切な運用にご活用ください。※予約上限数について（Q-2587）
2022.04.14 06:55Q-2589 LINE対応Web予約で設定している予約の上限数を越えて、予約が入っているLINE対応Web予約の管理画面から設定する「ユーザの予約上限数」を越えていても、以下の場合は予約が登録できます。・紐付けしていないお客様の場合・紐付けしている場合でもホットペッパービューティーや他の媒体からのご予約・ShopやWebを使ってサロンで登録する場合
2022.04.14 05:06【復旧報】LINE対応Web予約がご利用いただけませんでした（4/14追記あり）2022/4/1 21:31アクセス数の急増により、下記時間帯にLINE対応Web予約がご利用いただけませんでした。※事後調査結果を踏まえ、より正しい内容となるよう「原因」、「対策」を追記いたしました。追記箇所は下線部分となります。なお、対策の実施は障害発生当日 4/1 23:50に完了いたしました（2022/4/14）-------------------------------------------------------------------発生時間：2022/4/1 18:32〜20:00原因：アクセスの急激な増加に伴い、アクセス数制限機構(rate limit)が作動した対策：キャパシティの増強（サーバ強化、増設など）。 rate lim...