2022/4/1 21:31
アクセス数の急増により、下記時間帯にLINE対応Web予約がご利用いただけませんでした。
※事後調査結果を踏まえ、より正しい内容となるよう「原因」、「対策」を追記いたしました。追記箇所は下線部分となります。なお、対策の実施は障害発生当日 4/1 23:50に完了いたしました（2022/4/14）
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発生時間：2022/4/1 18:32〜20:00
原因：アクセスの急激な増加に伴い、アクセス数制限機構(rate limit)が作動した
対策：キャパシティの増強（サーバ強化、増設など）。 rate limitを緩和
情報セキュリティの評価：当該時間帯のアクセスログを精査した結果、急増したアクセスがサイバー攻撃に由来すると思われる証跡は確認されませんでした。したがって本障害による情報セキュリティへの影響は、可用性の低下のみと考えます。
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現在は問題なくご利用いただけます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
何かお気づきの点、ご不明点ございましたらお問合せください。
なお、お電話受付は4/4(月)9時半からとなります。
お問合せの際はメールをご利用いただきますようお願い申し上げます。
2022/4/1 19:54
現在、アクセス数の急増によりLINE対応Web予約がご利用いただけません。
技術者が対応中です。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
復旧までお待ちください。
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