2021.12.24 04:55Q-100 リライトカードに店舗名を表示させたいShop（赤ペンギン）＞ 設定 ＞ 機器設定 ＞ リライトカード の「表示項目設定」から設定できます。①店舗名を表示させたい行を選択②枠外の空白欄に店舗名入力③登録で完了
2021.12.24 04:53Q-2208 リライト機の電源は入るが動かないSANWA製 ABS-L31U／V41U リライト機器１）デバイスマネージャーで ポート（COMとLPT）に「USB Serial Port(COM*)」の表示が出ているか確認してください。表示がない場合は、パソコンとリライト機器の接続が認識できていません。機械側の線が接続ができているか、USBの差し口を変更するなどを行ってください２）Shop（赤ペンギン）の設定ができているか確認してください。Shop ＞ 設定 ＞ 機器設定 からリライトカードの設定が「ABS-L31U/V41U」になっているか確認。[表示項目設定]で「使用する」にチェックが入っているか確認。３）接続や設定に問題ない場合は、Shopのレセプションを開いたとき（起動時）にカシャと音が鳴...
2021.12.24 04:50Q-457 リライト機が印字できなくなったご利用環境をご確認ください。アップデートなどのタイミングでリライトカードが使えなくなる可能性があります。下記ご確認ください。・パソコンのシステム要件を満たしている・最新のドライバを使用している 最新のドライバは周辺機器ドライバダウンロードからダウンロードできます。※別ウィンドウに遷移します。遷移先のリライトカード端末のドライバダウンロードからドライバのダウンロードを行ってください。【リライト機器ドライバーインストール マニュアル】
2021.12.24 04:46Q-78 リライト機のクリーニング方法を教えて欲しい付属のクリーニングカード、クリーニングペンを使用してください。NATEC製 CRW-POS■クリーニングカード①Shop（赤ペンギン）を終了②デスクトップにある「CRWPOSCLEANING」のアイコンを起動③「クリーニング」ボタンを押し、クリーニングカードを挿入④カードが出てきたらクリーニング完了※カードが乾燥した場合、「無水エタノール」を染み込ませれば再度使用できます。■クリーニングペンリライト機器のカバーを開け、ローラーなどを直接こすってください。詳しくは取扱説明書をご覧ください。
2021.12.17 06:44【障害】HPB予約管理で障害が発生していました【お客様で対応が必要な場合があります】12/17(火)12:31〜13:02の間、HPB予約管理機能に障害が発生した影響で、サロンズソリューションとサロンボードで登録状況の不一致が発生しています。該当するお客様におかれましては、大変お手数ですが、下記のご対応をお願い申し上げます。・①LINE対応Web予約とHPB予約管理を併用していただいているお客様以下の確認対応をしていただく必要があります。障害期間中は、LINE対応Web予約で予約を行うことができず「エラーのため予約が確定できませんでした」という旨のメッセージが表示されています。このため消費者の皆様は予約ができなかったと認識しています。しかしサロンボードには遅れて予約が登録されていますので、お手数ですが、サロンズソリューションとサロンボ...
2021.12.13 09:03工程の所要時間（分）の仕様を変更しました。・上限を「240分」から「600分」に変更しました。・分数の選択を「1分刻み」から「5分刻み」に変更し、手入力が可能になりました。（DD2）対象: Web、Shop[DD2/SS3]開発: 劉品質管理: 北村、久保