2017.08.31 05:41Q-1818 IPアドレスホワイトリストに登録するIPアドレスはグローバルIPアドレスでいいですか？はい。サロンズソリューションへのアクセスを許可したいネットワークのグローバルIPアドレスを設定してください。一般的なプロバイダの基本契約では、グローバルIPアドレスが時間経過などで変化します。これでは「特定のネットワークからの接続のみを許可する」という目的を実現できませんので、必ずご契約のプロバイダと別途「固定IPアドレス」も契約してください。IPアドレスホワイトリストに登録された固定グローバルIPアドレスが割り当てられているネットワークからであれば、PC・スマホ・タブレットなど端末の種類を問わずアクセスが可能です。逆に、同じスマホ・タブレット端末であっても、（4G/3G回線を含む）IPアドレスホワイトリストに登録されていないネットワーク接続からは、サ...
2017.08.30 07:39Q-1756 赤ペンギンで登録しているお客様が検索に出てこない会員情報を登録済みの顧客がレセプションで検索されない場合、「使用しない（無効）」になっている可能性があります。レセプションの予約登録や来店受付などの会員検索では「使用する（有効）」のお客様しかヒットしません。次の方法で確認できます。■Shop（赤ペンギン）で確認Shop → トップ画面 → 会員登録から検索。検索後、顧客情報で「使用する」に変更してください。■グリーンペンギンで確認グリーンペンギン → 会員登録／検索 からお客様を検索。顧客情報を開き、「編集」をクリック。管理情報タブから「有効」にチェックし、「変更を保存」してください。
2017.08.23 15:43受付表にTipsが表示されるようになりましたいつもサロンズソリューションをご利用いただきありがとうございます。受付表に表示される(i)マークにカーソルを合わせると、追加の情報が表示されるようになりました。第一弾は「顧客のメールアドレスがブロックされている事がひと目でわかる」情報です。※メールアドレスのブロックについて表示される情報は今後随時追加されていく予定ですので、ご期待ください！対象ソフトDD2 For Shop
2017.08.23 06:16利用規約改定のお知らせ（通知）2017年9月1日に「サロンズ・ソリューション利用規約」を改定いたします。尚、「サロンズ・ソリューション利用規約」改定は、本記事の掲載をもって、お客様への通知がなされたものとみなしますので、必ずご一読ください。
2017.08.21 05:41Q-2224 レジ伝票に未渡伝票というのがあるがどのように使いますか？商品を購⼊して、その場で商品をお渡しすることができないときなどに、未渡し商品機能を使用すると、「お渡し数」「未渡し数」を管理することができます。「未渡し商品」機能を使用するには、グリーンペンギンからの設定が必要です。
2017.08.21 05:00Q-2225 役務の購入、消化の客数を見たいOwner（青ペンギン）→ 売上 → スタッフ売上 からスタッフ別に確認できます。まとめて見る場合は、他画面から確認することもできます。役務（チケット、プリペイド）Owner（青ペンギン）→ 売上 → 売上ランキング販売種別を「チケット」「プリペイド」で集計。集計結果の合計件数をクリックした顧客検索画面から、「詳細顧客表」にチェックを入れて検索。〇件ヒットの数を確認。チケット消化・プリペイド消化Owner（青ペンギン）→ 顧客分析 → 来店者情報期間を指定して集計してください。CSV出力しエクセルなどでチケット消化、プリペイド消化に金額が上がっている方で並び替えて件数を確認してください。※サービスチケットなど消化が0円のものは含まれないのでご注意くださ...
2017.08.21 04:56Q-2255 追加したメニューの販売種別を間違えてしまった販売種別は1度確定すると変更することができません。まだ売上が入っていない場合は、間違えて作ったマスタを無効（非表示）にし、正しい販売種別で新しく作り直してください。