2015.11.26 08:552015/11/26の障害について2015/11/26に発生した障害についてご報告いたします。多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心からお詫び申し上げます。■期間：2015年11月26日（木）16：40頃～17：06頃■内容：一時的にサービスの速度が低下。■原因：データセンター回線が一時的に不安定になったため。2015-11-26 17:55原因特定し、サービスは正常にご利用いただけます。原因：データセンター回線が一時的に不安定になったため。※この障害によりお客様のデータに影響はございません。この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。17:15一時的にシステム負荷が上昇したため、サービスの速度が低下しておりましたが、現在は正常です。 原因は調査中です。...
2015.11.09 17:35Q-268 DM印刷される文字の位置を変更したい12面、18面、21面のラベル印刷位置は固定となるため、変更することはできません。ハガキに直接印刷する場合は印刷開始位置を上に移動させる設定ができます。
2015.11.09 17:34Q-267 DMラベルで印刷した文字がずれてしまうラベル印刷画面で、フォント・文字サイズの変更ができます。プレビューを確認しながら調整を行ってください。ハガキに直接印刷する場合は印刷開始位置を上に移動させる設定ができます。
2015.11.09 17:33Q-266 DMラベルデータ出力ボタンを押しても表示されない顧客がいる対象の顧客が「DM許可」されていない、もしくは住所１の登録がされていない可能性があります。検索結果のDM欄に「○」が付いていない顧客は、Shopもしくはグリーンペンギンから「DM許可」のチェックを入れてください。住所1に登録がない顧客も同じように登録してください。顧客情報の確認方法・Shop（赤ペンギン）→ トップ画面 → 会員登録・グリーンペンギン → 会員登録／検索
2015.11.09 17:17Q-265 会員登録している全顧客にDMを送りたいWeb（グリーンペンギン）＞ 集計・分析 (Owner)＞ 顧客分析 ＞ 顧客検索からできます。「会員情報登録済みのみ」にチェックを入れて検索し、DMラベルデータ出力をクリックしてください。※顧客情報に住所１が登録されており、「DM許可」になっている顧客のみラベル印刷できます。詳しくは〔DMラベル印刷 はじめてガイド〕をご覧ください。