2015.08.27 22:45Q-219 本日の入金で一部現金をいただき、残りは次回の支払いになる時、レジ精算はどのように登録すればいいですか？レジ精算画面で本日いただく金額を現金欄に入力。残りの次回支払い分は掛け売上欄に入力し、「¥」クリック。「掛け売上支払い予定入力」画面が表示されるので、支払予定を登録してください。
2015.08.27 22:41Q-218 お客様の会員情報を「使用しない」から「使用する」に戻せますか？Shop（赤ペンギン） → トップ画面 → 会員登録から検索。検索後は、顧客情報で「使用する」に変更してください。または、グリーンペンギン → 会員登録／検索 からお客様を検索し、「有効」に変更。※レセプションの予約登録や来店受付などの会員検索では「使用する」のお客様しかヒットしません。
2015.08.26 02:252015/08/26の障害について2015/8/26に発生した障害についてご報告いたします。多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心からお詫び申し上げます。■期間：2015年8月26日（水） 09：35頃 ～ 11：24頃■内容：来店履歴（SS3）のカルテ項目が表示されない不具合■原因：データの取扱い方法の仕様変更によるバグ■対処：緊急のバグ修正をリリース2015-8-26 11:24来店履歴のカルテ項目が表示されない不具合を修正いたしました。ソフトを再起動をしていただき、バージョンアップを行ってください。この度はお客様には多大なるご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。10:15SS3（カットソフト）の赤ペンギンにおいて、カルテのマスタ項目が来店履歴に表示されないことが判明しました...
2015.08.23 19:16Q-214 インターネット回線を変更してもソフトは使用できますか？フレッツ光、CATVなどのブロードバンド接続環境（下り10Mbps以上）をご使用ください。その他の回線をご利用の場合、ソフトの動作は保証いたしかねます。
2015.08.23 18:02Q-213 専用のプリンターでなくてもレシートや領収書の印刷設定はできますか？設定いただくプリンターが58mm、80mm、A6サイズの用紙に対応している場合は印刷可能です。設定 → 機器設定 → レシートサロンで使用のプリンターを選択し、レシートサイズ、領収書サイズを指定してください。※プリンタの機種により、印刷できない場合があります。詳しくは、ご使用のプリンターの取り扱い説明書をご確認ください。
2015.08.17 16:12Q-209 来年成人式の顧客を検索したいが、西暦が10年前までしか選べない誕生日のプルダウンは選択した年の前後10年が表示されます。一度10年前の西暦を選択すると、それ以前の年も表示されるようになります。「誕生日の年を無視する」のチェックを外して検索してください。
2015.08.11 23:22Q-206 商品を購入した顧客の一覧を出したいOwner（青ペンギン）の複数の画面で確認できます。売上 → 売上ランキング期間：購入期間販売種別：「店販」以上の条件で指定した期間に販売の商品ごとに一覧がでます。件数をクリックすると、顧客検索画面から購入顧客の一覧が表示されます。顧客分析 → 顧客検索表示設定：購入顧客表購入店舗：店舗を指定購入日：購入期間販売種別：店販以上の条件で、一覧を出すことができますが、特定の商品を購入した顧客を検索する場合は、上記の条件に 購入商品より商品を指定してください。
2015.08.11 23:10Q-205 資材薬剤を追加しようとすると「メニューコードが重複しています」とメッセージが出るすでに使用しているメニューコードが登録されているとメッセージが表示されます。メニューコードを変更してください。重複コード確認方法①検索ボタン（虫眼鏡）をクリック②重複しているメニューコードを入力し無効を含むにチェックし検索③入力したメニューコードと重複しているメニューが検索されます。