FAQ

レシートプリンターの用紙サイズと、Shop（赤ペンギン）の設定、プリンタードライバの設定が異なっていると印字が切れることがあります。赤ペンギンの設定Shop（赤ペンギン）＞ 設定 ＞ 機器設定 から 「レシートサイズ」から設定を確認できます。プリンタードライバーの設定設定 ＞ デバイス ＞ プリンターとスキャナー ＞  [ EPSON TM-T88 ] もしくは [ EPSON TM-m30 ]  の上で左クリック[管理] ＞ 印刷設定 ＞ レイアウト ＞ [詳細設定] ＞用紙サイズ がご利用いただいているサイズになっているか確認してください。※ご利用の環境によっては表示が異なる場合があります。それでも改善しない...
１）レシートプリンターの電源ランプ（緑）が点いているか確認してください。２）レシートプリンターのエラーランプ（赤）が点いていないか確認してください。エラーランプが点いている場合は、Q-314 レシートプリンターのエラーランプが点いていて用紙が印刷できない をご確認ください。３）レシートプリンターとパソコンの配線や、電源ケーブル等が正しく接続されているかご確認ください。ケーブルが緩んでいたり差し口が間違っていると、連動できないことがあります。パソコン側で認識できているかの確認はデバイスマネージャーから行えます。スタート ＞ デバイスマネージャー ＞ ユニバーサルシリアル バス コントローラーで「EPSON USB Controller for TM/BA...
サロンズソリューションとけいやくんでは追加したい内容によって登録先マスタの名称が異なる場合があります。設定したい内容に沿って、登録先マスタは下記表を参考に追加や編集をしてください。※けいやくんと連携してご利用の場合は、先にサロンズソリューションのマスタ登録、その後にけいやくんのマスタ登録を行ってください。※サロンズソリューションとけいやくんを連携してご利用の場合でもマスタの内容はそれぞれのサービスで保持していますので、両方のサービスにおいて追加が必要となります。※サロンズソリューション、けいやくん共にマスタ追加には権限が必要です。