Topics

日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。加算/使用ポイントが0と表示される不具合につきまして、修正対応時に、障害発生期間中にレジ精算された「ポイントが0と表示された取引」の一部が正しく修正されていないことが判明しました。現在、障害発生期間中に誤って記録されたポイントについては、自動修正を完了しております。なお、一部のサロン様においては、ポイントの自動修正が行えないケースがあり、該当のサロン様には弊社担当営業より順次ご連絡を差し上げます。担当営業から連絡後、または本部からの対応依頼の後にお渡ししたマニュアルをご確認いただきご対応いただきますようお願い申し上げます。【お客様でご対応いただきたい内容】障害発生期間中に発行された...
「Ownerやグリーンペンギンにログインできない！！！」↑これ、本当によくあるお問い合わせのひとつです。原因の多くは≪ID/パスワードを複数のスタッフで共有≫していること。Salons Solution のさまざまな機能はログインID/パスワードが設定され権限が与えられたスタッフのみが利用できるようになっています。さらにスタッフごとの権限も必要に応じて設定することができます。1つのID/パスワードを複数人で共有することは、情報漏えいのリスクを高めます。アカウント（ログインID/パスワード）はいくつ発行いただいても追加費用はかかりません。安全にご利用いただくため、人事発令簿に基づきアカウントを適切に管理しましょう！「アカウントはひとりひとつ！共有はNG！...
いつもサロンズソリューションをご利用ありがとうございます。Web（グリーンペンギン）ログイン画面デザインが一新され、より安全・柔軟なアカウント管理が可能になります。※ログインID・パスワードに変更はありませんのでご安心ください。サロン様にてアカウントの運用がさらにスムーズかつ安心になることを目的としたアップデートです。【主な追加予定機能】二要素認証の設定が可能にセキュリティ強化のため、ログイン時の認証ステップが追加できます。ログイン画面デザインの一新画面デザイン一新に伴い、これまでブラウザやパスワード管理ツールに保存されていたログインID／パスワードが自動で表示されない場合がございます。自動入力が機能しない場合でもスムーズにログインできるよう、また、万...
いつもサロンズソリューションをご利用ありがとうございます。先日、本お知らせ（旧タイトル：【予告】LINE対応Web予約のアカウント管理機能が強化されます【ログイン画面もリニューアル予定】）でご案内しました「LINE対応Web予約 管理画面」のログイン画面デザイン一新に伴い、これまでブラウザやパスワード管理ツールに保存されていたログインID／パスワードが自動で表示されない場合がございます。※ログインに使用するID／パスワード自体に変更はありません。自動入力が機能しない場合でもスムーズにログインできるよう、また、万が一ログインできないという事を避けるため、事前に以下をご確認ください。リリースは【7/9(水)】を予定しておりますので、リリースまでにご対応いた...
いつもサロンズソリューションをご利用ありがとうございます。先日ご案内しました、掛け売上回収で「どの掛け」に対するお支払いかを選択できるようになりました。選択できる「掛け」は、2025/7/1以降に掛け売上で清算した掛け残金がある掛けです。2025/7/1より前の掛け売上は、従来どおり金額のみ入力して精算してください。その際に「掛払いに対する掛け売上が選択されていませんが、よろしいですか？」とメッセージが表示されますが、そのまま登録していただいて問題ありません。詳しくは、レジ伝票【Shopマニュアル】をご覧ください。ご不明点がございましたら、お問合せください。※2025/6/17のリリースに伴い、2025/7/1より前の掛け売上を精算する際にメッセージが...