2026.05.01 07:02お問合せ窓口GW休業のご案内：4/29(水)、5/2(土)～5/6(水)【4/30・5/1は通常営業】2026/4/16 10:58日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。お問合せ窓口GW休業日程をご案内いたします。休業前のお問合せは、4月28日(月)17時半までとなります。また、請求書は5月8日(金)より順次発送予定です。いつもよりお待たせいたしますがご理解ご協力いただきますようお願い申し上げます。
2026.05.01 07:01お問合せ受付時間外はメール・LINEでのお問い合わせをご活用ください日頃より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。お問い合わせはお電話・メール・LINEにて承っております。お電話は平日9:30～12:00／13:00～17:30（土日祝除く）となっております。受付時間外や回線混雑時は、メール・LINEをご利用ください。 メールお問合せ窓口：support@willdo.co.jp
2026.05.01 02:07【5/13(水)23:50～5/14(木)10:00頃】ホットペッパービューティー連携一時停止のお知らせ※弊社製品「Salons Solution」オプション機能「ホットペッパービューティー予約管理」をご利用中のお客さまへのご案内です。日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。【メンテナンス日時・内容】「ホットペッパービューティー予約管理」の連携機能がメンテナンスのため停止します。連携停止期間：2026年5月13日(水)23:50～5月14日(木)10:00頃2026年5月14日(木)0:00 ～ 8:00頃にかけて、HOT PEPPER BeautyおよびSALON BOARDの臨時システムメンテナンスが予定されております。HOT PEPPER BeautyおよびSALON BOARDは全機能停止となり、HOT PEPPE...
2026.04.23 08:45【障害報告】特定の日時にLINE対応Web予約が繋がりにくい状態が発生していました日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。オプション機能「LINE対応Web予約」をご利用中のお客さまへのご案内です。障害発生期間中、特定の日時においてアクセス集中に伴いLINE対応Web予約の動作が重くなる、あるいは接続しづらい現象が発生しておりました。既に対応版のリリースが完了しており、現在は問題なくご利用いただけます。本障害の詳細につきましては、以下にてご案内しておりますのでご確認いただきますようお願い申し上げます。-----------------------------------------------------------------障害発生期間：2026年2月15日（日）21:00～2026年4月23日（...
2026.04.16 08:24【予告】自動メール設定がWebからできるようになります※Shopからの設定はできなくなります※日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。より便利で安全にご利用いただけるよう、現在Shop（赤ペンギン）で提供しております、自動メールの設定はWeb（グリーンペンギン）からご利用いただけるようになります。5月中旬以降のリリースを予定しておりますので詳細は以下をご確認ください。
2026.04.15 02:23※終了しました※【4/15(水)10:00～10分程度】ホットペッパービューティーとの連携一時停止のお知らせ本メンテナンスは無事に終了いたしました。連携停止期間中のご予約の連携も完了しております。連携停止期間：10:00～10:04下記ご案内も合わせてご確認ください。ご理解、ご協力ありがとうございました。
2026.04.09 02:40【4/24(金)午後】お問合せ窓口電話受付臨時休業のご案内【電話受付はお昼12時まで】平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、設備メンテナンスのため【2026年4月24日(金)午後13:00～17:30】はお問合せ窓口の電話受付を臨時休業いたします。午前の受付時間は、9:30～12:00です。【お問合せ窓口電話受付時間】2026年4月24日(金)9:30～12:0012時以降はお電話受付臨時休業です。4月27日(月)9:30から受付開始いたします。※お問合せ窓口電話受付時間外はメール・LINEでのお問合せをご活用ください。メール（support@willdo.co.jp）・LINEで頂戴しましたお問い合わせについては、順次ご連絡させていただきます。受付混雑の場合は翌営業日の返信となることご了承くださ...
2026.04.07 09:07【障害報告】サブスクペンギンの一部請求データが生成できない不具合が発生していました日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。オプション機能「サブスクペンギン」をご利用中のお客さまへのご案内です。サブスクペンギンの「請求データ生成」機能において、一部データ生成時にエラーが表示され、請求データが生成できない不具合が発生しておりました。本不具合は2026年3月17日に復旧し、請求データの生成は可能な状態となっておりましたが、 一部のケースにおいて画面上ではタイムアウトが表示される状況がございました。この点についても改善を行い、より安心してご利用いただけるよう、 2026年4月7日にサービス画面の修正を含めた恒久対応を実施いたしました。本障害の詳細につきましては、以下にてご案内しておりますのでご確認いただきます...
2026.04.02 05:59【新機能】Web予約→事前問診ができる♪Web問診票登場【LINE対応Web予約・ペンギンカルテ】いつもサロンズソリューションファミリーをご利用ありがとうございます。ペンギンカルテの問診票機能アップデートを実施し、サロンズソリューションのLINE対応Web予約とあわせてご利用いただくとご予約いただいた新規のお客様に来店前のヒアリング、事前問診が実施できるようになりました！ご来店前にお客様ご自身でご入力いただくことで、来店時のお客様情報の記載やサロンズソリューションへの入力を簡略化することができ、お客様もスタッフ様も手間を大幅に削減することが可能です。サロンオリジナルのヒアリング項目も設定可能なのでより良い接遇、施術にご活用ください。
2026.03.25 00:00この春「問診機能」登場！来店前のヒアリングに♪【無料相談受付中】この春、サロンズソリューションとペンギンカルテで使える問診機能が登場予定！ご来店前のお客様に事前のヒアリングができ、ご来店前の準備や来店時のスムーズなご案内に繋がります。「発売されたらすぐに使いたい！」「まずはどんな機能か知りたい！」という期待に応えて事前にオンラインでのご案内を開始いたします。＜＜ 無料ご相談予約 ＞＞リリースされましたら改めてご案内いたしますのでもうしばらくお待ちください。
2026.03.21 06:19【復旧報】サロンズソリューションがご利用いただけませんでした（4/16追記）日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。サロンズソリューションにおいて障害が発生しておりました。2026.03.21 15:19発生時刻：13:05-13:19事象の内容：Salons Solutionに対して13:08に通常の3倍のアクセスが発生したことを確認しています。このアクセスの急増が、データベースに対する異常な負荷を引き起こしたことを事実として確認しています。セキュリティ上の観点から詳細は非開示といたしますが、具体的な事象の詳細を把握しており、その抑止を実施済みです。なお、本インシデントは、システムの保護機能により、システムの自律的機能によって自動的に回復したことを付記致します。再発防止対策：暫定的抑止策を実施...