2025.07

日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。加算/使用ポイントが0と表示される不具合につきまして、修正対応時に、障害発生期間中にレジ精算された「ポイントが0と表示された取引」の一部が正しく修正されていないことが判明しました。現在、障害発生期間中に誤って記録されたポイントについては、自動修正を完了しております。なお、一部のサロン様においては、ポイントの自動修正が行えないケースがあり、該当のサロン様には弊社担当営業より順次ご連絡を差し上げます。担当営業から連絡後、または本部からの対応依頼の後にお渡ししたマニュアルをご確認いただきご対応いただきますようお願い申し上げます。【お客様でご対応いただきたい内容】障害発生期間中に発行された...
「Ownerやグリーンペンギンにログインできない！！！」↑これ、本当によくあるお問い合わせのひとつです。原因の多くは≪ID/パスワードを複数のスタッフで共有≫していること。Salons Solution のさまざまな機能はログインID/パスワードが設定され権限が与えられたスタッフのみが利用できるようになっています。さらにスタッフごとの権限も必要に応じて設定することができます。1つのID/パスワードを複数人で共有することは、情報漏えいのリスクを高めます。アカウント（ログインID/パスワード）はいくつ発行いただいても追加費用はかかりません。安全にご利用いただくため、人事発令簿に基づきアカウントを適切に管理しましょう！「アカウントはひとりひとつ！共有はNG！...
Web（グリーンペンギン） ＞ マスタ ＞ スタッフ からスタッフ名をクリックし「認証と認可」から行えます。※マスタの「スタッフ」の権限が必要です。※権限の操作にはマスタの「権限」の権限が必要です。※発行したID/パスワードを管理者から本人に伝え、ログインの確認は必ず本人が行ってください。本人以外がパスワードを知り得ることのないよう、ログイン後、本人がパスワードの変更を行うことを推奨します。ID/パスワード設定時に「次回ログイン時にパスワードの変更を要求する」にチェックを入れておくと初回ログイン時に自動的にパスワード変更画面が表示されます。また、二要素認証を有効にしておくとより安全にご利用いただけます。（Q-2616 二要素認証とは？）■ログインID/...
Web（グリーンペンギン）からアカウントを所持しているスタッフ本人が変更できます。管理者が新しいスタッフにIDとパスワードを発行する際に、[ 認証と認可 ]タブの「次回ログイン時にパスワードの変更を要求する」にチェックを入れておくと、IDを利用する本人初回ログイン時にパスワード変更画面が表示されます。また、二要素認証を有効にしておくとより安全にご利用いただけます。（Q-2616 二要素認証とは？）[手順]①グリーンペンギンにログインする。②画面右上に表示されているスタッフ名を確認しクリック。③マイアカウント画面からログインパスワードを変更。※アカウント設定からはパスワードの変更のみです。IDは変更できません。
・スタッフの追加新しいスタッフが入社したら、ソフトで担当者入力ができるよう「スタッフの追加」を行ってください。Web（グリーンペンギン） ＞ マスタ ＞ スタッフ から+葉っぱマークをクリックしスタッフ名、所属店舗を選択し登録してください。勤務の期間があらかじめ決まっている場合は有効期限日を設定しておくと有効期限日を過ぎると利用できなくなります。 また、二要素認証を有効にしておくとより安全にご利用いただけます。（Q-2616 二要素認証とは？）ログイン権限を付与する場合は、認証と認可からID/パスワードを発行してください。管理者が新しいスタッフにIDとパスワードを発行する際は、[ 認証と認可 ]タブの「次回ログイン時にパスワードの変更を要求する」にチェ...