2018.04.25 04:55Q-2031 まとめて資材・薬剤マスタを追加できますか？グリーンペンギン → マスタ → その他 → 新規資材・薬剤追加 CSVをご利用いただくことで一度に複数の資材、薬剤をマスタに追加できます。ご利用方法は新規資材・薬剤追加 CSV マニュアルをご確認ください。※ご利用には新規資材・薬剤追加 CSVの権限が必要です。※資材薬剤の登録はオプションの在庫管理（Stock）の契約が必要です。
2018.04.23 07:29Q-768 在庫一覧で、現在庫の仕入れベース資産、販売ベース資産の金額を見たい集計・分析（Owner）→ 在庫 → 在庫一覧 から期間を指定して、仕入れベース資産、販売ベース資産を確認できます。仕入れベース資産、販売ベース資産は、棚卸登録時に仕入れ単価、販売金額が登録されている場合に表示されます。仕入ベース資産 在庫数 × 棚卸確定時のマスタの仕入単価 （マスタから仕入単価を変更しても棚卸しないと金額が変わりません。）販売ベース資産 在庫数 × マスタの販売単価ログインしているアカウントに「在庫金額表示」の権限がついていない場合は、項目が非表示になります。グリーンペンギン → マスタ → 権限 から「在庫金額表示」の権限を追加してください。
2018.04.23 04:24Q-2106 パソコンから赤ペンギンのアイコンだけ消えてしまった（なくなってしまった）誤ってデスクトップからソフトのアイコンを消してしまった（削除してしまった）場合は、ゴミ箱をご確認ください。ゴミ箱を開いてアイコンが残っている場合は、アイコンの上で右クリックし、元に戻すを選択してください。ゴミ箱にもない場合は、セキュリティソフトでペンギンソフトがブロックされているなど、他の原因が考えられます。解決しない場合はコールセンターまでご連絡ください。
2018.04.23 02:59Q-889 デスクトップ画面からShop（赤ペンギン）のアイコンが消えた誤ってデスクトップからペンギンソフトのアイコンを消してしまった（削除してしまった）場合は、ゴミ箱をご確認ください。ゴミ箱を開いてアイコンが残っている場合は、アイコンの上で右クリックし、元に戻すを選択してください。普段ソフトを使用しているPCユーザーと別のユーザーでログオンしていないかも合わせてご確認ください。異なっているとソフトのアイコンが表示されません。解決しない場合はコールセンターまでご連絡ください。
2018.04.23 02:44Q-694 Stock（在庫）のアイコンがなくなってしまった（消えてしまった）誤ってデスクトップからペンギンソフトのアイコンを消してしまった（削除してしまった）場合は、ゴミ箱をご確認ください。ゴミ箱を開いてアイコンが残っている場合は、アイコンの上で右クリックし、元に戻すを選択してください。普段ソフトを使用しているPCユーザーと別のユーザーでログオンしていないかも合わせてご確認ください。異なっているとソフトのアイコンが表示されません。解決しない場合はコールセンターまでご連絡ください。
2018.04.17 02:01コールセンター GW休業のお知らせいつもサロンズソリューションをご利用いただきありがとうございます。GWのため下記日程はコールセンターを休業させていただきます。コールセンターGW休業日：2018/4/28(土)〜30(月)、5/3(木)〜6(日)※5/1(火)、2(水)は通常営業いたします。※休業期間中にメール（ss-support@willdo.co.jp）で頂戴しましたお問い合わせについては営業日に順次ご連絡させていただきます。大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
2018.04.16 05:39集計・分析「反響報告」の集計方法が変更になりましたWeb → 集計・分析（Owner）→ 反響報告 の「初回総売上」の集計方法が変更になりました。来店回数が「1回以下」の受付が複数ある場合、これまでの集計金額が変わります。
2018.04.16 03:15【4/16 追記】ソフトが起動しない不具合についてのご報告2018/4/162018年4月16日現在の状況をご報告いたします。昨年、複数ご報告いただいておりました本件についてですが、今年に入ってから新たに1社から発生のご連絡を頂戴しております。問題が発生した場合、ワークアラウンド（ソフトの再インストール）の実施で問題なくソフトをご利用いただいており、これまで問題が発生したお客様には弊社より定期的に連絡を行いソフトを正常にご利用いただいていることを確認しております。今後も問題が発生しましたら継続的に対応を実施してまいります。新たに問題が発生、再発した場合はコールセンターまでご連絡ください。
2018.04.13 06:29Q-535 未渡し商品でお渡しした商品を一覧で見たい集計・分析（Owner）→ 在庫 → 在庫実績 から期間を指定して区分を「お渡し済」で集計いただくと、お渡しした個数を確認することができます。数量、仕入単価、仕入金額、販売金額、出荷・入荷先、入荷日なども確認でき、未渡し商品として登録した商品は、お渡ししたときに在庫数がマイナスされます。商品名をクリックすると、お渡ししたお客様を確認できます。
2018.04.13 05:15Q-498 在庫管理でレジメニューと資材薬剤に同じ商品がある場合、集計はどうなりますか？在庫管理でレジメニューと資材薬剤に同じ商品がある場合、名前が同じであっても別のメニュー（商品）として扱われます。両方にメニューがある場合は、在庫数もそれぞれ集計されます。※在庫管理は別途契約が必要なオプション機能です