2016.02.23 03:002015/03/01～2016/01/14の障害についてこの度、弊社製品に重大なバグ（欠陥）が判明いたしましたのでご報告申し上げます。Salons Solution DD for Shopにてある特定の操作手順を実行すると、他人のチケットを消化出来てしまうバグ（欠陥）が存在しました。調査の結果、このバグによって実際に作成されたデータは98件（11サロン）でした。影響を受けるお客様に対しましては、弊社営業より直接ご連絡し、該当データについては全て修正等の対応をいたしました。多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心からお詫び申し上げます。■期間：2015年3月1日 ～ 2016年1月14日■影響：Salons Solution DD for Shopで役務機能をご利用のお客さま■原因：ソフトウェアのバグ（欠陥）■...
2016.02.21 23:29Q-6-1 商品の返品や、過去の施術代の返金があるときの伝票の登録は？〔SS3〕返金伝票からメニューと金額を登録してください。①レジ伝票で、右上の 返金 を選択（ピンク色の伝票に切り替わる）②対象のレジメニューを選択③返金する金額を入力 ※返金額はマイナスで入力してください。④レジ伝票を確定し、レジ精算して完了です。
2016.02.21 19:33Q-289 特定のスタッフだけ在庫管理させたい在庫管理するそのスタッフに「在庫(Stock)」の権限を持たせてください。権限の追加グリーンペンギン → マスタ → 権限 → 設定から「在庫(Stock)」を選択。権限の付与グリーンペンギン → マスタ → スタッフ → 「認証と認可」から在庫を設定した権限を選択。
2016.02.21 19:30Q-336 売上があるのに、閉店業務の総売上がマイナスで表示されるのはなぜですか？総売上の計算方法が、役務を「売って売上」の時に起こる場合があります。役務を「売って売上」時の総売上計算方法総売上＝施術売上＋店販売上＋役務売上＋▲プリペイド消化＋項目割引＋損金＋キャンセル手数料＋クレジット手数料 プリペイド消化額が、それ以外の売上の合計より大きくなる場合、総売上がマイナスになります。
2016.02.21 19:27Q-335 割引はどこで入力しますか？入力方法は2通りありますので、目的により使い分けができます。①レジ伝票と同じ行の「割引・割増」から割引する施術・店販売上から直接割引したい金額に対して％割引を行いたい②割引割増メニューを作成し割引するキャンペーン割引など、どれくらい割引を行ったか集計したいお客様のレシートに割引金額を表示したい【集計時】例） 施術 4,000円 を、500円割引するとき①施術売上 3,500円(割引前金額：4,000円、割引金額：-500円）で集計されます。②施術売上 4,000円、割引項目：-500円 で集計されます。総売上はどちらも3,500円で集計されます。
2016.02.21 17:48Q-332 開店業務とは？ソフトで最初に行う操作です。「本日のレジ開始金額」、「出勤状況」の確認や変更ができます。本日のレジ開始金額前日の閉店業務のレジ終了金額が自動で表示されます。変更する場合は、手入力できます。本日の 閉店業務にはこの金額を表示します。出勤状況スタッフのチェックを外すと、スケジュールの「担当者S」がグレーになりますが、予約登録やレジ伝票に名前は表示されます。「朝礼シート」予約のお客様リストが確認できます。朝礼、朝のミーティングなどに利用してください。詳しくはマニュアルをご覧ください。
2016.02.16 19:36Q-331 日報印刷のプレビュー画面が表示されない通常使うプリンターの設定をしていないとプレビュー画面が表示されませんデバイスとプリンターから「通常使用するプリンター」の設定をしてください
2016.02.16 19:34Q-330 未渡し商品と本日お渡しの商品を見たい未渡し商品と本日お渡しの商品を一覧で見るにはOwner（青ペンギン） → 顧客分析 → 来店明細データで目的×区分で集計目的：店販商品、区分：購入、お渡し未渡しではない商品 → 契約書Noなし（役務と購入した場合でもNoはなし）未渡しで販売した商品 → 契約書Noありお渡しした商品 → 目的がお渡し（残数はわからない）
2016.02.16 19:29Q-328 Ownerの閉店情報月報とShopの閉店業務の金額が違う閉店業務確定後にレジ伝票の追加、修正などがあった場合にShopとOwnerで数字が違うことがありますレジ伝票の追加、修正後は再度Shopの閉店業務を確定いただくと、Ownerに金額が反映します
2016.02.16 00:14Q-5-1 売掛金の支払いがあったときの登録方法を教えてほしい〔SS3〕レジ伝票画面で、「掛払い」を選択し、「掛払い金額入力」へ受け取った金額を入力してください。その後、レジ精算で支払方法の選択など登録を行ってください。