2026.07.12 17:00
原因調査をし、現時点で有効と考えられる恒久対策を実施しました。
詳細：対象範囲のログを精査しましたが、決定的なログは記録されておりませんでした。そのため、起きた事象から合理的に有効性が期待できる下記の対応を実施しました。
- サーバ1台あたりの能力を2倍に増強
- サーバに接続しているストレージの容量を1.5倍（50%増）に増強
※サービスは継続的に正常動作しており、現在は問題なくご利用いただけます。
2026.07.12 16:17
日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。
サロンズソリューションからサロン様およびサロンのお客様に向けて送信されるメールが送信されない不具合が発生していました。
詳細は以下をご確認ください。
期間: 7/11 14:49 - 7/12 15:24
対象: 上記期間に送信を試みた全てのメール
範囲：WDの全サービスのメール送信機能
原因: メールサーバの停止（冗長化された全てのサーバが停止）
ワークアラウンド: メールサーバの再開
状態: 仮復旧（メール送信機能は回復しているが、根本対策は未実施）
今後の予定：根本原因に対する対応
お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
最終的な完全復旧が出来次第、こちらで随時ご報告いたします。
※現在、コールセンター受付時間外のためお電話でのお問合せは対応いたしかねます。
本お知らせにて障害の状況は随時ご案内させていただきますのでご了承いただきますようお願い申し上げます。
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