日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき、誠にありがとうございます。
オプション機能「ホットペッパービューティー予約管理」をご利用中のお客さまへのご案内です。
HPB予約管理の設定に不備がある場合、連携が停止していることを早期に検知・ご対応いただけるようにスケジュール画面にエラー文言が表示されるようになりました。
詳細は下記をご確認ください。
■対象画面
- Web＞スケジュール
- Shop＞スケジュール（受付表・担当者S・設備S）
■エラー詳細の確認箇所
HPB予約管理 管理サイトのマイページ「お知らせ」から発生しているエラーの詳細を確認することができます。
エラー文言が表示された場合は、ホットペッパービューティーとの連携が正常に行われない可能性があります。
エラーの具体的な詳細内容をご確認の上、再設定などのご対応をお願いいたします。
■エラーメッセージが表示される主なケースと対処方法
- HPB予約管理 管理サイトに登録されているサロンボードのID/パスワードが違う場合
初期設定や再設定時だけでなく、サロンボードのパスワード変更後、HPB予約管理の再設定を行っていない場合に発生することが多いです。
【対処方法】
HPB予約管理 管理サイトのマイページ＞設定の「サロンボード設定」から正しいID/パスワードを登録 - サロンボードのパスワード有効期限が切れている場合
【対処方法】
サロンボードからパスワードの再設定を行ない、その後、HPB予約管理 管理サイトのマイページ＞設定の「サロンボード設定」から再設定した正しいID/パスワードを登録 - 画像認証が発生している場合
【対処方法】
HPB予約管理 管理サイトのマイページ＞設定の[登録]をクリック
ご不明点ございましたらお気軽にお問合せください。
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