本件の調査および対応が完了しましたので報告いたします。
サロンズソリューションからの予約と予定の登録・変更・キャンセル情報をSALON BOARDへ連携する際に遅延が発生していましたが現在は遅延が解消され、問題なくご利用いただけます。
【お客様でご対応いただきたい内容】
障害発生期間中のHOT PEPPER Beautyからのご予約について、SALON BOARDからの予約通知メールをご確認のうえ、サロンズソリューション側でダブルブッキングや予約可能数の超過が発生していないかご確認をお願いいたします。
不具合の詳細は以下をご確認ください。
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障害発生期間：2026年2月27日(金) 12:00～3月3日(火)17:34
対象機能：ホットペッパービューティー予約管理（オプション機能）
事象：サロンズソリューションからの予約と予定の登録・変更・キャンセル情報をSALON BOARDへ連携する際に遅延が発生し、それに伴い、HOT PEPPER Beautyからの予約・キャンセルにも遅延が発生
原因：サロンボードの仕様変更のため
不具合に対しての対応：上記仕様変更に対しての修正
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ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
現在、コールセンター受付時間外のためお電話でのお問合せは対応いたしかねます。
お気づきの点、ご不明点ございましたらお問合せいただきますようお願い申し上げます。
通常のお問合せはLINE、メールをご利用ください。
不具合にお気づきの場合【障害報告窓口】：sos@willdo.co.jp
2026/3/2 17:15
日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。
オプション機能「ホットペッパービューティー予約管理」をご利用中のお客さまへのご案内です。
現在、サロンズソリューションからの予約と予定の登録・変更・キャンセル情報をSALON BOARDへ連携する際に、遅延が発生しております。
それに伴い、HOT PEPPER Beautyからの予約・キャンセルにも遅延が発生しています。
この影響により、予約のダブルブッキングや、予約可能数の上限を超えて受付される可能性がございます。
HOT PEPPER Beautyからのご予約について、SALON BOARDからの予約通知メールをご確認のうえ、サロンズソリューション側でダブルブッキングや予約可能数の超過が発生していないかご確認をお願いいたします。
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不具合発生期間：2026年2月27日(金) 12:00～
対象機能：ホットペッパービューティー予約管理（オプション機能）
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現在、早期解消に向けて対応を進めております。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
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