本障害の調査および対応が完了いたしましたのでご報告いたします。
障害発生期間中、ホットペッパービューティーからの予約の登録・キャンセルがサロンズソリューションに連携されない障害が発生していました。
障害解消後、障害発生期間中の連携されていない予約は自動で全て連携が完了しています。
【お客様でご対応いただきたい内容】
ダブルブッキングを起こしている可能性があります。
障害発生期間中に連携された予約（ホットペッパービューティーから届いた予約通知メール）の予約日時をスケジューラで確認し、予約可能数の上限を超えて予約が入っていないか確認してください。
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障害発生期間：2025年5月29日(木) 11:00～15:29
対象機能：ホットペッパービューティー予約管理（オプション機能）
内容：障害発生期間中、ホットペッパービューティーからの予約の登録・キャンセルがサロンズソリューションに連携ができていませんでした
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ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
ご不明点ございましたらお問合せいただきますようお願いいたします。
また、お客様からのお問合せにより、今回の不具合の確認及び解消という運びになりました。
ご連絡いただきましたお客様、改めて御礼申し上げます。
2025/5/29 15:04
日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。
オプション機能「ホットペッパービューティー予約管理」をご利用中のお客さまへのご案内です。
現在、ホットペッパービューティー予約管理において障害が発生しております。
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内容：ホットペッパービューティーからの予約がサロンズソリューションに連携ができない。
サロンズソリューションからの予約はサロンボードに連携される。
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現在原因調査、及び、障害解消にむけ作業中です。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
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