【障害記録】HPB予約管理-特定操作での予約変更をした際の連携不具合

日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。


サロンズソリューション(Web、Shop)からの予約・予定の登録直後に間を置かず続けてその予約や予定を変更した場合、稀にサロンボードに変更前の予約・予定が残ったままになる連携不具合が発生しておりました。


Web、Shopから上記の操作をした場合のみ発生します。

上記の操作を伴わないサロンズソリューション(Web、Shop)からの予約・予定の登録やLINE対応Web予約、ホットペッパービューティーからの、登録や変更は問題なく反映されております。


本不具合の影響のあったサロン様へは個別にご連絡をさせて頂き、対応を進めております。


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【障害内容】

発生期間:ホットペッパービューティー予約管理サービス開始~2024/2/21 14:13

対象機能:ホットペッパービューティー予約管理(オプション機能)

事象:サロンズソリューション(Web、Shop)からの予約・予定の登録直後にその予約や予定を変更すると、サロンボードに連携されていた変更前の予約・予定が一部サロンボードに残ったままとなる

本不具合に対する対応:予約・予定登録後すぐの変更情報連携タイミングを調整

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ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。

ご不明点ございましたらお問合せいただきますようお願いいたします。


また、お客様からのお問合せにより、今回の不具合の確認及び解消という運びになりました。

ご連絡いただきましたお客様、改めて御礼申し上げます。