Q-2337 プリペイドで購入した商品が返品になった場合、返金分をプリペイドの残金に戻すことはできますか？

プリペイドの残高がある場合

返品を行った 赤ペンギン（Shop）→ レジ精算画面から、プリペイドメニューを選択し、返金額を支払額の欄にマイナス（￥1,300返金する場合の入力金額は-1,300）で入力して精算してください。プリペイドの残に戻ります。

集計・分析（Owner）では、「プリペイド消化」がマイナスされます。

プリペイドの残高がない場合

プリペイドを全て消化している（残高が0円）場合、赤ペンギン（Shop）→  レジ精算画面でプリペイドを選択することはできないため、返金額分のプリペイドを新たに購入処理する必要があります。

返金するレジ伝票に、返金する金額のプリペイドを目的購入してください。

集計・分析（Owner）では、「役務売上」がプラスされます。

[No2337]