現在、初動対応が完了しサービスが正常に稼働していることを確認いたしました。
継続して監視をしてまいります。
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発生時刻：2022/3/29 17:26〜17:58
障害の内容：
サロンズソリューションのデータベースサーバが正常ではない状態となり、アクセスを処理できなくなった。
確認できている事実：
1.マスターデータベースサーバが処理を受け付けられない異常な状態になった
2. 1.の現象が起きると同時に、スレーブデータベースサーバに異常な負荷が発生した
マスタサーバが正常に処理をできない状態になった場合、自動的にスレーブサーバがマスタに昇格するような仕組みになっているが、なんらかの理由により、スレーブサーバのマスタ昇格が正常完了できず、異常負荷となり、結果データベースクラスタ全体がサービスを停止しました。
これにより、サロンズソリューションのすべて、および、サロンズソリューションと連携しているサービスにおいて、サービスが使用できない障害が発生しました。
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ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
2022/3/29 18:12
現在、技術者が対応し仮復旧の状態となりました。
全サービス問題がないか確認を進めており、継続して監視してまいります。
影響範囲等、追ってご報告させていただきます。
2022/3/29 17:41
現在サロンズソリューションがご利用いただけません。
現在、復旧に向けて原因究明中です。
ご迷惑おかけし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。
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