Q-2040 電話機を変更してから、CTIの着信が出たりでなかったりする

着信番号が出たり、出なかったりする場合、デバイスマネージャーでポートの認識ができたり、できなかったりしている可能性があります。

ケーブルが断線している、CTI機器側、パソコン側の差し口の接触不良などが原因として考えられます。

ケーブルの確認やUSBの差し口（ポート）を変更しても、状態が変らない場合はコールセンターまでご連絡ください。

※USBの差し口を変更した場合はポート番号が変るので CTIの着信が表示されないとき をご確認いただき再設定してください。