Q-835 役務を解約したいが、契約管理で解約になっている

既に解約処理されている、もしくは解約伝票で購入などの登録をしている可能性があります。
来店履歴から解約処理していないか、確認してください。

履歴がない場合は、解約伝票で購入などの登録をしていないか（レジ伝票が赤くなっていないか）確認してください。
契約管理から解約処理し✖ボタンで解約を取り消した伝票で処理すると役務は解約していないが契約書Noが解約された状態になり、契約管理で解約と表示されます。
伝票クリアで取り消してください。