まず、Owner(青ペンギン)でメールの送信履歴を確認してください。
Owner(青ペンギン)→ 顧客分析 → メール送信履歴
日付・タイプを指定して検索し、該当のメールの件名クリックすると、メール送信履歴詳細で送信先の一覧を確認できます。
Owner(青ペンギン)→ 顧客分析 → メール送信履歴
日付・タイプを指定して検索し、該当のメールの件名クリックすると、メール送信履歴詳細で送信先の一覧を確認できます。
①送信先リストにアドレスがある場合
ソフトからは送信されている状態なので、送信後にメール自体ががブロックされている可能性があります。お客様側で「@salons.jp」のドメインまたは、送信アドレス「*****@salons.jp」の受信設定を依頼してください。
それでも届かない場合、以下の設定も考えられます。
au:なりすまし規制
ソフトバンク:迷惑メールフィルター設定「強」
他に、メール送信のサーバ経由時にブロックされる可能性もあります。
②送信先リストにアドレスがない場合
登録アドレスの不備などで、ブロックリストに入っている可能性があります。
グリーンペンギン → ブロックリスト に表示されているアドレスにはメール送信ができません。登録アドレスを確認してください。
※Ownerのメール送信履歴は、個人情報閲覧権限、グリーンペンギンのブロックリストは、ブロックリスト権限が必要です。
グリーンペンギン → ブロックリスト に表示されているアドレスにはメール送信ができません。登録アドレスを確認してください。
※Ownerのメール送信履歴は、個人情報閲覧権限、グリーンペンギンのブロックリストは、ブロックリスト権限が必要です。
RFCでは、メールアドレスの「@」より前(左側)の文字列に、「.」(ドット)を使用することができますが、以下のようなメールアドレスは認められていません。
・「@」の直前(左側)にドット(.)がある
*****.@example.com
・「@」の左側にドット(.)が連続している
**..**@example.com
※RFC(Request for Comments)とは、インターネット技術の標準的な仕様などを公開している文書のことです。
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