16：30頃より発生しておりました、shop動作遅延について 現在 完全復旧いたしました。
お客さまには多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心からお詫び申し上げます。
対象：shopソフト（赤ペンギン）
日時：2014年11月12日 16：30～17：15
原因：高負荷の処理が短時間に集中したことによる処理性能の低下
対処：処理を高速化することで対応済
2014-11-12 17:15
Shop動作に関しては完全復旧いたしました。 メール機能に関しては暫定的に復旧していますが、抜本的な対応については現在も検討中です。
17:00
16:30頃からShopに遅延が発生していましたが、現在は改善傾向にあります。 メールにつきましては現在も作業中です。 お客様につきましては、多大なるご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。
16:34
現在メール送信機能を停止しております。 ご迷惑をお掛けしております。
16:30
現在メール機能に遅延が発生しています。現在遅延解消に向け作業中です。 お客様には、大変ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。 その他の機能は正常に動作しております。
メール送信機能
メール送信に関連するサービスについて、現在 暫定対応が完了いたしました。 お客さまには多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心からお詫び申し上げます。 対象：自動メール/売上通知メール/顧客検索メール/web予約 等メール送信に関連する機能 日時：2014年11月12日 15：00～16：55 原因：ソフトウェアのバグ。 対 処：サーバーソフトウェアの修正。暫定的に復旧していますが、抜本的な対応については現在も検討中です。
メールの2重送信について
2014年11月12日送信のメールについて、不具合のため同じ内容のものが2通送信していることがわかりました。現在すでに対策済みです。
お客さまには多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心からお詫び申し上げます。
対象：自動メール/売上通知メール
日時：2014年11月12日 12：00～配信分
原因：ソフトウェアのバグ
対 処：サーバーソフトウェアの修正。お客様での対策は必要ございません。
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