2022.05.20 01:31Q-2593【HPB予約管理・LINE対応Web予約】予定を登録した際の受付可能数についてサロンズソリューションで登録した1件の「予定」はサロンボードの受付可能数を「1」消費します。このことから、LINE対応Web予約とホットペッパービューティー予約管理を併用している場合、予約枠を最適運用するため、予定登録数、受付可能数の調整が必要です。調整ポイント①：スタッフに予定を登録する場合はスタッフの同時予約数（受付可能数）と同じ数の予定を登録する調整ポイント②：登録した予定はサロンボードの「サロンの受付可能数」も消費するため、調整が必要詳しくは下記をご覧ください。
2022.04.14 07:14Q-2550 LINE対応Web予約の予約用URLはLINE以外からも予約できますか？予約をすることができます。紐付けがしてあり、LINEにログインしている状態であれば既存のお客様としてメニューの予約種別が「お手入れ」のメニューがご予約可能です。新規のお客様、紐付けしていないお客様、紐付け済みであってもLINEにログインしていない状態のお客様はメニューの予約種別が「カウンセリング」のメニューがご予約可能です。この場合、LINE対応Web予約管理画面から予約上限数を設定していても、適用されません。※LINE対応Web予約は別途お申込みが必要なオプション機能です。
2022.02.07 08:16Q-2558 既存（紐付け済み）のお客様なのにマイページで予約状況や契約状況が確認できない。（マイページが利用できない）・右上に「マイページ」のリンクがない場合お客様がLINEにログインされていない可能性があります。右上のLINEログインからLINEにログインした状態で再度お試しください。ログイン後もマイページが確認できない場合、一度紐付け解除を行ってから、再紐付けを行ってください。※LINE Developersのプロバイダー移行後は、お客様の再紐付けが必要です。・「マイページ」に遷移できるが予約状況、契約状況が表示されていない場合現在、ご予約やご契約中のメニューがない可能性があります。Web（グリーンペンギン）やShopからお客様のご予約、ご契約状況をご確認ください。参考：【LINE対応Web予約】マイページの「契約中のコース」に購入済みの役務が表示されない
2021.08.17 02:58Q-2556 サロンボード連携をしているが、LINEから予約が入ったらサロンボードに反映されますか？ホットペッパービューティー予約管理をご利用の場合、LINE対応web予約から入ったご予約はサロンズソリューションを経由してサロンボードに反映されます。そのため、同じ予約枠にホットペッパービューティーから予約は入らずダブルブッキングすることはありません。※LINE対応Web予約は別途お申込みが必要なオプション機能です。
2021.08.03 06:35Q-2548 無料カウンセリングなど、無料のメニューはLINE対応Web予約でどう登録すれば良いですか？LINE対応Web予約管理画面 ＞ メニュー から該当のメニューの料金を空欄で登録してください。予約ページで料金の表示がなくなります。料金を表示したくない場合にも空欄での登録をご利用ください。【メニューの料金を空欄で登録】
2021.08.03 04:08Q-1074 ShopやWebのマスタで予約メニューを非表示にすると、LINE対応Web予約やWeb予約から予約できなくなりますか？予約できなくなります。LINE対応Web予約をご契約で、お客様が該当の予約メニューを予約している場合、マイページからは確認することができます。※LINE対応Web予約は別途お申込みが必要なオプション機能です。
2021.08.03 02:49Q-1945 作成した予約メニューがLINE対応Web予約・Web予約画面に表示されない予約メニューを作成するだけでは、予約画面に表示されません。スタッフや設備のマスタ に、作成した予約メニューの紐付けを行ってください。詳しい設定方法は、ご契約に応じてLINE対応Web予約スタートガイド、もしくは、Web 予約 設定マニュアル をご覧ください。※LINE対応Web予約は別途お申込みが必要なオプション機能です。
2021.08.02 05:16Q-2531 【LINE対応Web予約】メニュー・スタッフ表示順についてのTipsメニューやスタッフの表示順の指定は1以上の数であれば1から始まる連番である必要はありません。定常メニューとは別に期間限定のキャンペーンメニューを適宜追加し、一番上に表示したい、等の運用が発生する場合は予め定常メニューを例えば「10」から10毎の数字で登録しておくと、先頭やメニュー間に新メニューを簡単に表示することができます。上の画像の場合、「サマーセール★全身脱毛お試し」のメニューを一番上に追加したい場合、現在一番上に表示されているメニュー「カウンセリング」の表示順である「10」未満の数字で表示順を指定すると「サマーセール★全身脱毛お試し」が一番上に表示されます。