2018.12.18 07:33Q-34 新しいパソコンにShop（ソフト）をインストール（移動/移行）したいソフト（Shop/赤ペンギン、Owner/青ペンギン）をご利用するパソコン（PC）を入れ替えする際は、グリーンペンギンのソフトウェアダウンロード機能をご利用いただくことで、お客様のご都合のいい日時にご自身でインストールが可能です。
2017.10.19 02:36Q-2258 パソコンを変える場合、どんなパソコンに買い替えればいいですか？MicrosoftがサポートしているWindowsを搭載しているPCを購入して下さい。詳しくは サロンズソリューション説明書 をご確認下さい。
2016.10.24 17:39Q-647 パソコンを新しくした場合、ソフトはそのまま使用できますか？ソフトを新しいパソコンにインストールすれば、今までのデータを引き継いだ状態で使用できます。ソフト（Shop/赤ペンギン、Owner/青ペンギン）をご利用するパソコン（PC）を入れ替えする際は、グリーンペンギンのソフトウェアダウンロード機能をご利用いただくことで、お客様のご都合のいい日時にご自身でインストールが可能です。【インストール方法】①新しいPCにグリーンペンギンのURLを入力、ログイン。②ソフトウェアダウンロードから、各ソフトのインストーラーをダウンロードし、インストール。③マルチクライアント管理から認証PCを解除し、起動。詳しいインストール手順は、画面内のマニュアルをご参照ください。※ソフトのインストールにはソフトウェアダウンロードの権限、マル...
2016.10.16 20:36Q-595 店舗のパソコンを入替えたので起動できるようにしてほしいShopは起動台数が決まっているため、Shopインストール後に設定が必要です。店舗にパソコンを設置したらグリーンペンギン → 設定 → マルチクライアント管理 から起動するパソコンの設定を行ってください。設定方法は マルチクライアント管理のご利用方法 をご覧ください。ご不明点はコールセンターまでご連絡ください。
2016.10.16 20:17Q-552 パソコンを初期化したらソフトが起動できなくなったパソコンが変わっていなくても、リカバリー（初期化）、回復、リフレッシュ（Windowsの再インストール）や出荷状態に戻したりするとパソコンの設定情報（認証キー）が初期設定に戻ってしまうため、ソフトでは別のパソコンとみなされ起動ができません。メッセージが表示された場合は、グリーンペンギン → 設定 → マルチクライアント管理 から認証されているパソコンの設定を解除してください。
2016.10.12 15:55Q-527 本部からPCが届いたので、新しいPCでソフトを使えるようにしてほしい届いたパソコンにソフトがインストールされていない場合は、ソフトのインストールが必要です。グリーンペンギンからインストーラーをダウンロードしてください。For Shop インストール手順 【マニュアル】For Office インストール手順 【マニュアル】ソフトがインストールされている場合は、グリーンペンギン → 設定 → マルチクライアント管理 から起動するパソコンの設定を行ってください。設定方法は マルチクライアント管理のご利用方法 をご覧ください。ご不明点はコールセンターまでご連絡ください。
2015.09.17 00:20Q-227 PCが壊れてしまった。データのバックアップはどうなりますか？データは弊社サーバーに保存されていますので、お客様でバックアップデータをとっていただく必要はありません。別のパソコンにソフトをインストールすると、引き続きご利用いただけます。For Shop インストール手順 【マニュアル】For Office インストール手順 【マニュアル】
2015.06.14 20:38Q-27 Shopが入っているパソコン（PC）が壊れてしまったので、他のPC（代替機）にソフトを入替えたいグリーンペンギンのソフトウェアダウンロードから、Shop（赤ペンギン）のインストールが可能です。※インストール方法は画面のマニュアルをご覧ください。Shopの起動には制限があるため、インストール後に起動設定の解除（変更）を行ってください。起動設定の解除（変更）はグリーンペンギン → 設定 → マルチクライアント管理 から行ってください。グリーンペンギンのURLが不明な場合や、ソフトウェアダウンロードの権限がない場合はコールセンターへご連絡ください。ソフトのインストールについての詳細は、以下もご確認ください。