2023.04.13 05:35Q-2474 ホットペッパービューティー予約管理を利用してもこれまで通りサロンボードからお客様へのメールは届きますか？ホットペッパービューティーから登録されたご予約の場合、予約成立時のメールやサロンで設定いただいているサロンボードからお客様へのメールはホットペッパービューティー予約管理をご利用いただいても変わらず送信されます。※サロンズソリューションで予約前のメールを設定している場合はそちらのメールも送信されます。【ご注意ください】ホットペッパービューティーから登録されたご予約をサロンズソリューションから変更・キャンセルする場合、サロンボードの設定によってお客様へメールが送信されます。
2021.10.25 05:18ホットペッパービューティー以外の予約サービスからの予約も自動で取り込めませんか？LINE対応Web予約をご利用のお客様は自社サイト（LP）やLINE等、LINE対応Web予約経由の予約は自動で連携可能です。外部の予約集客サービスは現在ホットペッパービューティーのみ対応しております。
2021.04.05 05:41Q-2512 【HPB予約管理】web（グリーンペンギン）でスタッフの追加を行ったがホットペッパービューティーの予約が連携されない新しくスタッフが追加になった場合、web（グリーンペンギン）でスタッフマスタへの追加をした後、ホットペッパービューティー予約管理の管理画面からスタッフ連携設定を行う必要があります。連携設定を行っていないと「対象となるスタイリストが見つかりませんでした。」というエラーとなります。設定マニュアルを参照しスタッフ・設備設定を行ってください。
2020.08.17 05:53Q-2501 ホットペッパービューティーから予約が入った場合どうなりますか？（HPB予約管理）お客様がホットペッパービューティーからご予約をした場合、サロンボードはもちろん、自動でShopやwebのスケジュールにも予約が登録されます。
2020.08.17 05:32HPB予約管理はスマホやタブレットからも利用できますか？利用できます。Shopをインストール済みのパソコンからはShop＞レセプション＞スケジュールShopをインストールしていないパソコン、タブレットやスマホからは web＞スケジュール からご利用ください。
2020.08.17 05:28Q-2493 HPBから登録された予約をキャンセルした場合どうなりますか？（HPB予約管理）【お客様がホットペッパービューティーからキャンセルした場合】サロンズソリューションに登録された予約も自動でキャンセルされます。【Shopやwebでキャンセルした場合】サロンボードでも予約はキャンセルされ、お客様へもサロンボードからキャンセルのメールが送られます。また、連携されている予約を受付削除した場合にもサロンボードからのキャンセルメールが送られます。※サロンボードではキャンセルの操作をしないでください。サロンボードからキャンセルをした場合、サロンズソリューションに登録されている予約はキャンセルになりません。予約に関する操作はサロンズソリューション（Shop・web）から行ってください。
2020.06.10 06:34Q-2486 SS3を使っていますが、ホットペッパービューティー予約管理を使えますか？ホットペッパービューティー予約管理はDD2のみの機能となります。ソフトタイプの変更は無料で行えます。詳しくはコールセンターまでお気軽にご相談ください。
2020.05.29 13:48同じメールアドレスで複数店舗の申込みはできますか？（HPB予約管理）お申込メールアドレスはホットペッパービューティー予約管理サイトのログインIDとなるため、店舗ごとに異なるメールアドレスでお申込いただきますようお願いいたします。
2020.05.25 15:18無料で利用できる期間が終了すると導入費は発生しますか？（HPB予約管理）無料で利用できる期間中にお申込いただきご利用いただいている場合、改めて導入費が発生することはありません。無料期間終了後にお申込いただいた場合は導入費が必要です。
2020.05.24 08:39設定に関するメールや連絡がこない（HPB予約管理）お申込いただきましたら順次弊社よりご連絡いたします。また、申込み完了メールの受信も確認できていない場合は正常にお申込ができていない場合がございます。お申込完了メールが届かないをご確認いただき、お手数ですがお問合せよりご連絡ください。
2020.05.24 08:37申込み完了メールが届かない（HPB予約管理）迷惑メールフォルダ等他のフォルダで受信していないかご確認ください。それでも受信ができていない場合はご登録メールアドレスに誤りがある可能性がございます。お手数ですがお問合せよりご連絡ください。