2024.08

本件の調査および対応が完了いたしましたのでご報告いたします。障害発生期間中、障害発生期間中、一部サロン様のホットペッパービューティーからの予約の登録・キャンセルがサロンズソリューションに連携されない障害が発生していました。障害解消後、障害発生期間中の連携されていない予約は自動で全て連携が完了しています。 【お客様でご対応いただきたい内容】ダブルブッキングを起こしている可能性があります。障害発生期間中に連携された予約（ホットペッパービューティーから届いた予約通知メール）の予約日時をスケジューラで確認し、予約可能数の上限を超えて予約が入っていないか確認してください。-----------------------------------------...
※本ご案内はオプション機能「LINE対応Web予約」をご利用のお客様へのご案内です。日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。特定の条件下においてLINE対応Web予約でお客様がキャンセルした際にサロンへキャンセル通知メールが送信されない不具合が発生していました。現在は問題なくご利用いただけます。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。詳しくは下記内容をご確認ください。------------------------------------------------------------------【障害内容】事象：下記の条件に該当するお客様が、LINE対応Web予約のマイページから予約をキャンセルした場合、サロンへキャンセル...
※本ご案内はオプション機能「LINE対応Web予約」をご利用のお客様へのご案内です。日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。特定の条件下においてLINE対応Web予約で「〇」の日時にも関わらず予約が取れない不具合が発生しておりました。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。詳しくは下記内容をご確認ください。------------------------------------------------------------------- 【障害内容】事象：下記の条件時に、LINE対応Web予約の日時指定画面で〇になっている（予約可能）にも関わらず、予約内容確認画面で「予約を確定する」ボタンをクリックすると「この日...