2024.07.30 02:41※終了しました※【2024/7/29(月)23:50~7/30(火)12:00頃】ホットペッパービューティー予約管理一時停止のお知らせ【お客様にて確認が必要です】メンテナンスは正常に終了いたしました。お客様にてご確認いただきますようお願い申し上げます。 メンテナンス中に停止していた予約・予定を自動で順次連携を行いました。連携停止中に入ったHOT PEPPER Beautyからの予約について、サロンボードからの予約通知メールを元に、サロンズソリューションでダブルブッキング、予約可能数の上限を超えて予約が入っていないか、ご確認ください。【連携停止時間】2024年7月29日(月) 23:50~7月30日(火)11:30ご理解ご協力ありがとうございました。
2024.07.26 06:10夏季休業のご案内:8/10(土)~8/18(日)【休業前のお問合せは8/9(金)17時半まで】日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、下記の期間、お問合せ窓口は夏季休業とさせていただきます。
2024.07.25 05:16Q-899 口座振替依頼書の下の方の契約者住所はどこの住所を記入したらいいですか?口座振替のご案内をご参照いただき、申込書に記載の契約者住所をご記入ください。預金者と同一でない場合は、お名前もご記入ください。
2024.07.17 07:19PAX-A920決済端末と連動中とわかるよう強調しました。連動中に画面を閉じると連動が中断されてしまうため、以下の改善をしました・連動中のポップアップ画面を大きくし、赤字で表示・閉じようとしたら警告メッセージを表示対象:Shop(DD2)開発: 劉品質管理: 醍醐、北村
2024.07.17 06:12【障害報告】リマインドのLINEメッセージが配信されなかった件について日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。本日、2024/7/17 13:00に配信される予定でしたリマインドのLINEメッセージが一部配信されませんでした。リマインドのメール配信は、問題なく配信されております。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。明日以降のLINEリマインドメッセージは問題なくご利用いただけます。-----------------------------------------------------------------事象:LINEとShop(赤ペンギン)の自動メール設定のリマインド配信をご利用の場合、2024/7/17 13:00に配信されるはずのLINEメッセージが配信されなかった原因:リ...
2024.07.17 02:38Q-1465 「リライトカードに会員情報がありません」とメッセージが出て、リライトカードで受付できない下記の可能性があります。以下3点ををご確認ください。 一度も印字していないカードはリライトカードに会員情報が印字されていないので受付できません。 カード印字後、受付をしてください。 会員情報が印字されているカードだが、会員登録をしていない場合は、カード受付できません。会員登録されているカードで受付してください。 挿入するカードの方向が間違っていると受付できません。印字面を上にして、カードを挿入してください。 ※PVCカード(磁気なし)は受付できません。
2024.07.17 02:33Q-2088 ShopとWeb(グリーンペンギン)でマスタの並び順を一緒にしたいまず、マスタの追加後にShop(赤ペンギン)の再起動を行ってください。再起動しても反映しない場合、Shopのマスタから並び順の変更をしている可能性があります。その場合はShop(赤ペンギン)>設定>マスタ [並び順をリセットする]をクリックを行って並び順を同期させることができます。
2024.07.17 01:59Q-1834 稼働実客分析とは?集計・分析(Owner) → 顧客分析 → 稼働実客分析 とは、一定期間内に来店した実客数を確認できます。稼働客数とは、「稼動とみなす期間」に来店した顧客の数(実客数)です。稼働とみなす期間に同じお客様が複数回来店しても、1人としてカウントします。また、稼動とみなす期間は1〜5ヶ月の間で選択できます。例)2016年5月~2016年8月の間に来店した実客数を集計したい場合日付:2016年8月を選択店舗:集計したい店舗を選択稼動とみなす期間:2016年8月を含む過去4ヶ月(2016年5月~2016年8月)の実客数を集計したいので、4ヶ月を選択し、集計を行います。「稼動客数」の欄に稼動とみなす期間(2016年5月~2016年8月)の実客数が表示されます。また...
2024.07.10 02:14【7/18午前臨時休業】コールセンター受付時間変更のご案内:7/18(木)13:00~17:30平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。2024年7月18日(木)午前中、お電話でのお問合せ窓口を臨時休業いたします。受付開始は【13:00~】となりますので、ご迷惑をおかけいたしますがご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。LINE、メールでのお問合せは通常通りご利用いただけます。お電話でのお問合せ受付:2024年7月18日(木) 13:00~17:30※受付時間外はLINE、メールでのお問合せをご活用ください。※サービスの障害にお気付きの場合はsos@willdo.co.jpへご連絡ください。弊社で認知し次第、迅速に状況確認及び対応いたします。※お問い合わせ窓口全般についてはお問合せのページをご確認ください。