2020.04.28 02:17Q-322 予約は登録されているのに朝礼シートに表示されないお客様がいるShop → 開店業務 → 朝礼シート から、その日に予約しているお客様リストを出力することができます。朝礼シートは、状態が「予約」で、なおかつ「担当者スケジュール」または「設備スケジュール」の登録があるお客様が表示されます。[スケジュール登録方法]Shop → レセプション → 予約登録 → 予約状況一覧よりお客様を選択「予約メニュー」と「担当者」または「設備」を選択し、登録してください
2020.04.24 05:01Shop（赤ペンギン） インストール手順 【マニュアル】Shopインストール手順【マニュアル】・事前準備ソフトのインストールはWeb（グリーンペンギン）から行います。ソフトが入っているパソコンからWeb画面のURL（アドレス）を確認し、新しいパソコンで開きます。（※URLをメールで送信すると間違いがありません。）Webに「ソフトウェアダウンロード」の権限があるID/PWでログインしてください。
2020.04.24 02:54Q-311 レジ精算の際、レシートを自動で発行されないようにしたい（レシートを必要な場合のみ出したい）Shop（赤ペンギン）でレシートを毎回印刷するかどうか設定できます。DD2Shop（赤ペンギン） → 設定 → 機器設定 から、レシート「使用する」のチェックを外してください。SS3Shop（赤ペンギン）→ 店舗設定 → 周辺機器 から、レシートプリンタの「使用しない」を選択してください。レジ精算時では常に「印刷しない」が選択された状態になります。レシートが必要な場合は、レジ精算画面で「レシートを印刷する」を選択して精算するとレシートが印刷されます。
2020.04.24 00:31【支援策】役務の有効期限一括延長、無償で承ります【頑張ろう美容業界】先日ご案内しました新型コロナウイルス感染症（COVID-19）関連支援策に加え、新たな支援を実施いたします。現在、「自粛や休業によりサロンに通いたくても通えない」というお客様がたくさんみえるかと思います。こんな状況ですので、サロンのお客様に安心して通い続けていただくため、コース中途解約防止のため、特別に役務の有効期限を延長したいとお考えのサロンのために役務の有効期限一括延長を無償にて対応いたします。
2020.04.22 01:12Q-1325 別の店舗に出勤した際、スタッフ（担当者）を表示させる方法Web（グリーンペンギン） → マスタ → スタッフから所属店舗を変更（異動の場合）、もしくは追加（複数店舗に出勤する場合）してください。Shopを再起動すると反映され、開店業務の出勤状況に表示されたりレジ伝票の担当者の選択肢に表示されるようになります。
2020.04.21 06:50【サロンボード連携】予約メニューマスタに連携準備用のマスタを追加しましたいよいよ、サロンボード連携のご提供開始時期が近づいてきました！リリースは現在のところ5月中旬を予定しております。「リリースされたらすぐに使いたいです！」「機能説明を詳しく聞きたいです」というお声を頂戴し、美容業界のみならず、日本中、世界中が感染症により苦境を強いられているタイミングではありますが、皆様の期待を感じております。サロンボード連携についてのお問い合わせや機能説明のご用命はお気軽にフォームまたはコールセンターまでご連絡ください。また、今回、サロンボード連携のご提供開始準備のため、予約メニューマスタに連携に必要な「サロンボード連携用メニュー」を運営より自動で追加いたしました。追加によるサロン、サロンのお客様への影響はございません。詳しいご利用方法...
2020.04.17 00:39【頑張ろう美容業界】サロンを支援！ウィル・ドゥが月額利用料金半額負担！【一部オプション機能無料開放！】いつもサロンズソリューションをご利用ありがとうございます。業界、地域、国、問わず新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響で皆様の生活、サロン営業に大きな影響が出ていることかと思います。ウィル・ドゥでもどういった形の支援ができるのか、日々状況の変わる中検討してまいりました。今すぐウィル・ドゥにできる支援策として以下の実施を決定いたしましたのでご案内いたします。
2020.04.17 00:30コールセンターGW休業のご案内：2020/4/29（水）〜2020/5/6（水）いつもサロンズソリューションをご利用いただきありがとうございます。コールセンターGW休業日程をご案内いたします。GW休業期間：2020/4/29(水)〜2020/5/6(水)5/7(木)より通常営業いたします。※休業期間中はメールでのお問い合わせをご利用ください。メール（support@willdo.co.jp）で頂戴しましたお問い合わせについては、5/7(木)以降順次ご連絡させていただきます。※サービスの障害にお気付きの場合はsos@willdo.co.jpへご連絡ください。※お問い合わせ窓口全般についてはお問合せのページをご確認ください。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
2020.04.16 01:50Q-1433 レシートに来店希望日が印字されないようにして欲しいShop（赤ペンギン）→ 設定 → 機器設定より設定できます。「□来店希望日を印刷する」のチェックを外してください。