2017.11.30 04:36Q-2189 商品を「未渡し商品」で販売したら在庫の集計ではどのように表示されますか？「未渡し商品」の集計・分析（Owner）での表示は、・集計・分析（Owner）→ 在庫 → 在庫実績 では、どの区分にも含まれないので表示されません。・集計・分析（Owner）→ 在庫 → 在庫一覧 では、販売数には上がらず在庫数は減りません。Shop（赤ペンギン）の未渡伝票で「お渡し」の登録をすると、在庫実績の区分は「お渡し済」で表示され、在庫一覧では販売数に上がり在庫数から減ります。※在庫機能をご利用いただくには、在庫オプションのご契約が必要です。
2017.11.29 01:27Q-2235 Web予約で予約された顧客にメールを送りたい※こちらはLINEに対応していないWeb予約機能についてのご案内です。Shop（赤ペンギン）→ レセプション → Web予約 から、Web予約いただいたお客様に対し、メールを送ることができます。「MAILで送信」ボタンからメールソフト（メーラー）を起動し、メール送信を行って下さい。
2017.11.24 01:24Q-2198 ソフト利用料の引き落としの銀行口座を解約したので変更したい（銀行振り込み・別口座からの引き落としに変更したい）お支払い方法変更については、お手数ですが コールセンター までご連絡ください。
2017.11.21 01:30Q-2330 売上比率を出したいレジメニュー単位、グループ単位で比率を集計することができます。レジメニュー単位で売上比率を集計Web → 集計・分析（Owner）→ 売上 → 売上ランキング期間を選択して検索し、「売上比」を確認してください。販売種別やメニュー単位での絞り込み設定も可能です。
2017.11.15 05:53Q-2304 リライトカードに次回来店日を印字するが、受付が無い別の時間が印字されるリライトカードに印字する次回予約は直近の予約日を印字します。自店で来店がない場合でも他店で予約が入っている場合は、早い日付（近い日付）が印字されます。例）A店予約 2017/11/01 B店予約 2017/12/01 で予約が入っていた場合B店でカード印字した場合、A店で予約している 2017/11/01 が次回予約として印字されます。来店履歴から他店の予約も確認することができます。
2017.11.14 03:02Q-2240 販売が終了した商品（非表示・使用しないにした状態のマスタ）の購入者を出したい商品マスタが非表示（使用しない）でも、青ペンギンの売上ランキングから検索できます。Owner（青ペンギン）→ 売上 → 売上ランキング から期間を指定して集計します。販売が終了したメニューの件数をクリックいただくと、顧客検索へ画面が切り替わり購入したお客様を確認できます。顧客検索などメニュー選択ができる画面では非表示にした商品は選択できないため、一時的にメニューを 表示 にしていただかないとメニューを指定した検索ができません。
2017.11.13 05:09Q-2331 入力した小口現金を集計したが、日付が出てこないWeb → 集計・分析（Owner）→ 会計 → 小口現金 から、「詳細」を選択して集計してください。日付、店舗名、項目、金額 などが一覧に表示されます。
2017.11.10 11:12【年末特集】お客様へ年末年始のご挨拶をしましょう日頃お世話になったお客様へのご挨拶はお考えですか？Webの 集計・分析（Owner）にある 顧客検索 を活用して簡単に メール送信・DM用の宛名印刷 ができます！基本的な操作を覚えておけば、年末のご挨拶以外にもキャンペーンのご案内はもちろん、来店が無いお客様の掘り起こしなど、目的を選ばずご利用いただけます。
2017.11.10 07:00Q-1966 受付削除した履歴の一覧を見たいOwner（青ペンギン）→ 顧客分析 → 来店者情報 から検索できます。「□受付削除を含む」にチェックを入れて集計してください。削除したときの受付の状態を確認できます。