2016.09.29 23:27Q-423 小口をエクセル（CSV）形式で出力したいOwner（青ペンギン） → 会計 → 小口現金から、店舗で入力したデータをCSV出力できます。データの入力は、Shop（赤ペンギン）の小口管理から行ってください。
2016.09.23 00:41Q-416 毎日データのバックアップを取った方が良いですか？ソフト上で入力されたデータは、確定や保存を行う度にデータセンター（サーバ）へ保存されるので、お客様でバックアップを取る必要はありません。
2016.09.23 00:40Q-415 ソフトから入力したデータはどこに保存されていますか？ご利用のパソコン内ではなく、弊社契約のデータセンター（サーバ）に保存されています。万が一店舗のパソコンが急に使用できなくなっても、他のパソコンにソフトをインストールすればデータを引き継いでご利用いただけます
2016.09.14 21:39Q-414 Shopから、お客様の過去のカルテを確認できますか？来店履歴から確認できます。Shopトップ画面 → 会員登録 → 会員検索画面や、レセプション → 来店受付・予約登録の会員検索画面（レセプション）、受付表の来店履歴から来店履歴を開くことができます
2016.09.07 18:06Q-410 アップデートをしていなかったソフトが起動できなくなった久々に起動したなどの理由でアップデートしていないソフトは、更新ソフトが多いなどの理由で正常にバージョンアップできない可能性があります。ソフトが立ち上がらない場合は、グリーンペンギンのソフトウェアダウンロードから再インストールが必要です。For Office インストール手順 【マニュアル】For Shop インストール手順 【マニュアル】
2016.09.06 01:05Q-406 Shopから、お客様が別店舗へ来店したときの履歴を確認できますか？来店履歴から、別店舗の過去の受付も表示することができます。来店履歴は、Shopトップ画面-会員登録-会員検索画面や、レセプション → 来店受付・予約登録の会員検索画面（レセプション）、受付表の来店履歴からご確認いただけます。
2016.09.06 00:58Q-401 簡易会員登録画面と、会員管理の会員登録画面の違いは？お客様の会員登録や会員情報の修正が行える点は、どちらの画面も同様です。会員管理の会員登録画面では、会員を「使用する」「使用しない」の設定や、ポイントの確認、Web予約の会員管理を行うことができます。※Web予約はオプション契約が必要です。