日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。
オプション機能「ホットペッパービューティー予約管理」をご利用中のお客様へのご案内です。
2025年3月3日（月）以前に登録された予約・予定について、変更またはキャンセルを行っても、サロンボードに正しく反映されない不具合が発生していました。
3月4日以降に登録した予約・予定については、正常に動作しております。
【ポップアップが出た際の対応方法】
Webスケジュールから対象となる期間の予約・予定を変更またはキャンセルする際には、注意を促すポップアップが表示されます。下記内容をよくご確認のうえ、対応をお願いいたします。
予約・予定の時間枠が変更前と後で重なる変更
→変更できず、サロンボードに反映されません。
【対応方法】サロンズソリューションとサロンボードの両方から該当の予約・予定を削除し、サロンズソリューションから再登録を行ってください。
予約・予定の時間枠が変更前と後で重ならない変更
→サロンボードに「変更前」の枠が残ったままで、「変更後」の予約・予定が登録され重複します。
【対応方法】サロンボードに残っている「変更前」の予約・予定を削除してください。
キャンセル
→サロンボードに反映されず、元の予約・予定が残ったままになる。
【対応方法】サロンボードに残っている予約・予定を削除してください。
ご迷惑おかけし大変申し訳ございません。
ご不明点ございましたらお問合せいただきますようお願いいたします。
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