ソフトをご利用中の方へ重要なご案内（10/1追記）

2018/10/1

Windows Defenderによる誤検知は最新の環境では発生いたしません。

ワークアラウンド・回避策としてWindows Defenderの設定変更していただいたお客様への重要なご案内(10/1追記)をご確認ください。

2018/9/25

現在、Windows Defenderの誤検知によってソフトが起動できなくなるという事象が発生しております。

現在、ソフトを問題なくご利用いただいている場合でも、今後、Windows Defenderの誤検知によってソフトが起動できなくなる恐れがあります。

起動できなくなる前にできる対処法がございますので是非実施いただきますようお願い申し上げます。

お使いのPCのセキュリティソフトが何であるかを確認する方法

Windowsでセキュリティソフトを確認・有効化する方法

ウィルス対策が「Windows Defender」の場合、以下の対処法を実施してください。

Windows Defenderに誤検知されないようにする対処法

下記の動画とリンク先のマイクロソフト社からの手順案内を参考にCドライブ（C:\）内「DD2 For Shop」と「DD2　For Office」フォルダを選択し除外してください。

Windows Defender ウイルス対策に除外を追加する

手順や事象についてご不明点ございましたらコールセンターまでお気軽にお問合せください。