今から17年前、わたしたちは銀行や県庁関係のシステムを開発する会社でした。
ある日、1件のサロン様から顧客管理システムの開発依頼を受けます。全く畑違いの、何もわからない業界からの依頼でしたが、社名の通り「WiLL Do」精神を持つスタッフが2人で開発を開始しました。
試行錯誤の中、ようやく完成したシステムを納品しようとした矢先・・・依頼先のサロン様が閉店。自分たちが試行錯誤したシステムが誰にも使われないまま終わろうとしていました。「このままで良いのか?」「今までの努力はなんだったのか?」と思った私たちは、このシステムを販売できないかを検討し、色々な方に意見を求めました。
「美容業界という難しい業界にわざわざ挑戦しなくても、銀行や官公庁の仕事をした方が絶対良いよ!」
「うまくいくかわからないビジネスにチャレンジするのはリスクが大きすぎる」
「必ず失敗するからやめたほうがいい」
前向きな意見は誰一人として言ってくれませんでした。しかし、美容業界で右も左も分からない私たちは、この顧客管理システムを販売することに決めました!営業は1人。しかもこのシステムを開発した人間が1軒1軒飛び込み営業をして販売を開始したのです。
結果は、、、100軒飛び込んでも話をきいてくださったのは1,2軒。簡単なビジネスではありませんでした。それでも「WiLL Do」精神をもつ私たちは諦めが悪く(笑)、むしろ難しいと言われることにこそ、チャレンジする価値を見出してしまいました。難しいことだからこそご契約をいただいたサロン様には本当に感謝する気持ちを持てました。そして、業界を知れば知るほど、まだまだ完成度の低いシステムであることを痛感しました。しかし、諦めません(笑)お客様のご意見を叶えるが如くバージョンアップの毎日でした。
気がつけば、このSalons Solutionという美容業界の顧客管理システム(通称ペンギンシステム)のユーザー数は3,000軒を超え、15年目を迎えることができました。
Salons Solutionのトレードマークの皇帝ペンギンはマイナス40℃の世界一過酷な極寒の南極で夫婦で力を合わせて子供を育てるペンギンです。美容業界は厳しいと言われつつも、この業界に飛び込み、大事にこのシステムを育てようと決めた時、皇帝ペンギンをトレードマークに決めました。
確かに厳しい業界でした。しかし、あたたかいお客様に叱咤激励をいただきながら、お客様と共にこのペンギンを育ててこられたことに誇りをもっております。
これからもサロンの皆さまと一緒に成長し続けたいと考えております。
私たちのチャレンジは終わりません!
美容業界にペンギンの異常繁殖?!そんな日を夢見て今日も一生懸命育ててまいります。
私たちは美容業界に携わる全ての方に感謝しております。
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