Q-713 「上様」で受付すると、会員が受付される

「上様」として使用している会員情報の名前を、顧客名で上書きしている可能性があります。

下記の方法で修正してください。
上書きした名前を「上様」に変更し、正しい会員で受付します。

①上書きしてしまった受付の会員情報、レジ伝票やカルテの内容を控える
②①の受付の会員名を「上様」に変更して、個人情報は削除する
③別途「新規」で受付し、①で控えた内容を登録しなおす
④「上様」に変更した受付は削除する