Q-676 役務の買いなおし処理をしたいができない

解約処理する際に「既に伝票があります」とメッセージが出て処理ができない場合は、購入などの登録がないか確認してください。

すでに購入などの伝票登録があると「既に伝票があります」とメッセージが出て処理がでません。

同じお客様をもう1度受付していただき、別の受付で解約処理をしてください。

解約処理 【Shopマニュアル】