Q-413 ドロアが動かなくなった(連動しなくなった)

以下の方法を試してください。連動しない間は、鍵など手動で開閉してください。
  • 赤ペンギン(Shop) → 設定 → 機器設定 から、ドロア の「USB」にチェックが入っているか
  • ドロアのUSBケーブルが正しく接続されているか


弊社で購入(松代金属製)のキャッシュドロアをご使用の場合
  • ドロアの 「USB(MSPOS)」にチェックが入っているか
  • キャッシュドロアをUSBハブに接続していないか
    ※電力供給でないUSBハブに接続している場合、電力不足により故障の原因となりますので、必ずパソコン本体に接続してください。
  • ドロア本体裏の基盤部分にあるランプが点いているか(2013年2月製造以降)
  • 基盤部分のつまみが全て数字と反対側に倒れているか

動作が改善しない場合、機器の故障が考えられます。

松代金属製のドロアの場合は、弊社コールセンターまでご連絡ください。

[No413]